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解析一個欄目的改進過程


  主編 陳紅兵

  “有困惑一起面對,有智慧共同分享”,想了又想,幾位同仁最終確定了這樣一句定位語。企業經營,商海沉浮,長時間以來關注企業節目的不少,但深入到企業內部,觸及到企業經營實戰中的攻略、輸贏,操作技巧卻很少,而這一點是企業最生動的部分,又是少為人知的部分,是企業最精彩的段落,又是眾多宣傳方式沒法大量涉及的。我們查到,中國企業的平均壽命在3年左右,日本為7-8年,美國也不過12年左右,在十年時間內經歷生死,其中的故事要有多少,發掘故事的意義,分析其中經驗和教訓,分享其中的智慧,應該是一個很有內容的想法,其實,現在風靡全球企業界的MBA培訓就是這方面的一個成功者。

  “有智慧共同分享”,在智慧的旗幟下,我們聚集了一系列的故事,企業生存原來比想像得更有意義,比爾蓋茨誰都知道吧,都知道他是大學畢業就開始創辦微軟,也都知道他如今龐大的可以影響世界運轉進度的微軟帝國,但你知道他當年為什麼放下學業去創業?他商業上的具體原因是什麼呢?很簡單又很傳奇,因為IBM公司雇用了他,雇他的用途是為IBM計算機的硬體抓“蟲子”,找錯誤。當時比爾還是一年級的學生,他從抓“蟲子”中找到了開發軟體的遠大前程,IBM從此失去了成為軟體巨人的機會。

  還有一個故事,一位要被公司辭退的技術員向公司提出異議,不是我工作不好,而是公司沒有提供給我工作的平臺,不信借我十萬元,我年終可以再賺到十萬元,出於好奇,這個公司答應了他的請求。這位員工拿這筆錢在街上開了一個免費使用電腦、打印機的小店,把人們使用電腦的各種數據記錄下來,觀察人們在使用電腦過程中的習慣,觀察人們對使用電腦打印機的新的要求。比如打印文件時,許多人會按字母去啟動“print”的單詞,而不知道專有的“打印”鍵。到年底,他的這些信息數據又賣給了這個公司,因為它們對改進産品太需要了,後來他成了這個公司信息部門的主管,再後來,他的試驗成就了一個行業——信息服務。現在大名鼎鼎的IDG國際數據集團的麥戈文當年就是這樣發了家。他在一家雜誌社打工,一次採訪一個計算機製造商時,這位老闆談到他雖然製造、銷售那麼多計算機,但不知道到底消費者需要怎樣的計算機。於是,麥戈文就抓住機會自己做起了調查,第一筆就賺了20萬美元,後來,他在公司就是在數據服務上展開了翅膀……故事無窮,智慧不盡,每一個成功的商界故事卻都演繹著智慧的愉悅過程,它打開的是一個把想象變成現實的神奇世界,剛才説是都是大的故事,也有小的,比如談判技巧,一個人在祈禱時煙癮上來了,就問牧師:“在祈禱時能抽煙嗎?”“當然不可以。”牧師不悅,這顯然是對主的不敬。過一會兒他改變了問法:“牧師,在抽煙時可以祈禱嗎?”“當然可以。”牧師改變了態度,抽煙時還惦記著祈禱,顯然是虔誠的信徒。商業談判中這種機敏和智慧也無窮無盡。

  可“有困惑一起面對”,就沒那麼幸運了。“困惑”應該説是和智慧一樣多,如果沒有困惑,哪兒能顯出智慧,沒有困惑人們也不需要智慧,換句話説,沒困惑,我們也聽不到那麼多智慧,正因為人人都有想走出困惑的需要,才有了對智慧的渴求。但對現實的節目和現實的人來説,我們要找到企業的困惑,我們要企業家拿著困惑到電視上與我們一起面對,的確太讓我們困惑了。

  困惑很多,但願意到節目上來講的不多,上市公司會説,我們這麼大的公司要在電視上説有困惑,股價會受影響,小公司説那多丟人,權衡很多之後,我們選定了成長型企業作為節目的主角。

  這是一個非常活躍的經濟主體,他們有過輝煌的過去,又有著發展勢頭良好的現在,困惑是由於發展快而帶來諸多問題引發而來,産品戰略設計、實施,管理中的漏洞,一調查,問題無數,而且差異性很大,典型性很強。“那就來做一期節目吧”,“什麼?上電視?”對方很驚訝,這也能上電視?“要是上電視,我們就沒問題了。”他們主要害怕丟人。但大家都耐不住寂寞,禁不住困惑,忍不住專家點評的誘惑,嘉賓一個一個來了。

  最有意思的是一個名叫藍偉光的博士,他的醫用膜技術世界有名,幾年幹出了五個億的規模,但擅長技術的藍博士一心要找一個職業經理人替他掌管公司,可一氣請了五個CEO都離開了,他的困惑是如何找到合適的職業經理人。

  “那你能告訴我們前面五個CEO都是怎麼請的?又是怎樣離開的?”主持人的問題一下子激起了藍博士,“你們這是鴻門宴。”他起身要走。

  “開個玩笑”,主持人李佳明點破了機關,習慣在《開心辭典》用的招式,在這裡不靈。我們的企業家個個都是認真的。

  接下來的節目十分順利,錄製已經結束了,藍博士還意猶未盡,拉著兩位嘉賓和主持人説個不停。他告訴我們,像今天的嘉賓都是著名的諮詢公司的,他們花錢也能請到,但往往公司都是做業務的,能和老總過招,面對面交流,非常過癮。過後,他還是硬拉著主持人李佳明聊天去了。

  到目前為止,每位離開演播室的嘉賓都是意猶未盡地離去。北大MBA案例庫主任何志毅長期專注于案例分析和收集,為探索數學新模式,曾經多次想到要用電視,曾自己主持過幾期類似的節目,説你們要開這樣的節目,我非常願意支持,節目的市場不錯,我們目前還要與幾個大企業聯絡,傳送案例數字。從事國際諮詢本土化的孫路弘先生,是國際著名的科技營銷集團中國首席代表,他對這個節目更加熱心,如果播出時間好的話,他可以包了這個欄目的所有廣告……

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