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出身普通工人家庭的袁鑫，從小就不甘示弱，自尊心極強，小學時就獲得了“北京市十佳少先隊員”的稱號，並被保送到市重點中學，然而一件微不足道的小事，卻改變了她原本可以順暢的一生。
那年袁鑫15歲，一天放學和幾個同學結伴回家的路上，當一位富態的老師走過時，他們嘀咕了幾句，意思是説老師胖。沒想到老師説要讓家長帶着她來道歉，學校可能還要給個處分，對於一個優等生來説，就意味着不能直接升入本校的高中了，袁鑫是個要強的女孩子，她不敢告訴父母，那她會怎麼做呢？
袁鑫越想越害怕，於是那天夜裏她做出自己的決定，吃藥了，結果是醫生説好了才能坐起來，不好就只能躺着了。現在的袁鑫生活不能自理，又害怕別人笑話，整天呆在家裏。什麼也不做，她一邊大把的吃着父母四處買回的藥，一邊看著電視消磨時間。
她的父母現在也沒有別的辦法，只希望她能學些本事，能夠自理就好了。然而15歲的袁鑫根本沒有懂得父母心思，她學習只是為了讓父母能看得過去，這樣的日子持續了兩年。
終於在1998年的一天，廣州的《少男少女》雜誌，為袁鑫開了“圓心熱線”，為的是通過自己的經歷來幫助同齡的青少年解決一些心理上的問題。熱線的開通給袁鑫的生活打開了一個窗口，能和許多人溝通對她來説是件很開心的事情，她的生活態度開始轉變了。她每天要反反復復的站立5個小時，對一個常人來説不算什麼，可對於她卻是件艱難和痛苦的事情。不為別的，她只想不用任何人照顧。她咬着牙撐過了那段最難熬的日子，現在的她，即使父母不在身邊，肚子也可以不挨餓了。
熱線的開通讓現在的袁鑫開始有了笑臉，她一方面通過熱線幫助別人，另一方面在抓緊學習各方面的知識，因為她要回答許多人的許多問題。每次電話記錄袁鑫都要整理，發到雜誌上，在解決同齡人困惑的同時，袁鑫也在自我反思着。 15歲到22歲，袁鑫在一個人的學校走了漫長的7年，她的同學們也走出了大學的校門，尋找個各自的出路，而袁鑫也找到了自己的路。
到目前為止，袁鑫已經通過了英語自學考試五門課程，她説拿到英語文憑後，還要學心理學，對她現在的工作有幫助。
“有什麼煩惱，有什麼困惑，歡迎你來心靈小木屋傾訴，”這是圓心熱線的宣傳語，通過這個熱線，袁鑫為很多青少年朋友解除了心靈上的煩惱和痛苦，而她自己，也在這樣的交流中得到了人生價值的昇華。
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出身普通工人家庭的袁鑫，從小就不甘示弱，自尊心極強，小學時就獲得了“北京市十佳少先隊員”的稱號，並被保送到市重點中學，然而一件微不足道的小事，卻改變了她原本可以順暢的一生。