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陷阱之一：質量良莠不齊。
故事1：電腦買一年，修了七八次
謝某去年3月初，在一家商場買了一台某品牌的電腦，僅使用半個多月電腦出現了一系列的故障：當點擊任何菜單均顯示“執行非法操作”，經查，鑒定為“內存條”硬體故障；後來光碟機又出現故障，修後仍不行，後來換了光碟機，被收了50元的修理費。
今年初，他只使用兩次電腦均出現死機，經查，需要換主板，先後被收了100元軟體服務費、100元升級費；裝游戲後又“死機”，經修理還是出現“死機”故障，且磁盤掃描也出現“死機”等問題。
後來，他找了一個懂電腦的朋友進行檢查，發現存在的問題是：主機板、顯示器電源等均都存在質量問題。他抱怨説，這臺電腦買了僅一年，出現這麼多故障，修了七八次，佔了很多的時間，根本無法正常使用，不知生産廠家怎麼抓質量的。
故事2：室溫16℃凍壞熱水器
孫某去年10月底在一家商貿中心買了一台某牌號的熱水器，使用了兩個月突然漏水。於是，他找這家商貿中心交涉，被告知，熱水器漏水是由於水箱的凍裂所致，不予保修，需要自費修理。孫某據理力爭：冬天室內溫度始終保持在16℃以上，根本不可能致使水箱凍裂，這樣的結論無法理解。
陷阱之二：維修互相扯皮。
劉某在一年半前在一家商店買了一台某品牌的電視機，收看了一段時間後出現無像無聲，他找經銷商，經銷商因不再經營這種品牌機讓找生産廠家，可生産廠家卻讓他找經銷商，互相推託責任，一直拖了兩個多月，至今仍然沒有得到妥善解決。
朱某去年7月下旬，在一家商店選購了某品牌的電腦，當電腦送到家時發現與自己選購的不符。試機時，出現一系列的問題，如畫面偏色、手寫板不能使用、聲音不正常。在場的送貨員也確認上述的問題，但沒有解決。後來，朱某多次與商店交涉也未作出滿意的答覆。至今，已拖了長達8個月之久。
陷阱之三：售後服務經營混亂。
胡某於去年10月中旬，在一家專賣店買了一台某品牌的空調器，安裝調試後正常。數日後，他再次啟動空調器，可發現室外機被燒燬。於是，他找空調器廠家進行交涉。廠家稱，安裝人員非廠家正規人員安裝，原來是專賣店服務員擅自借廠家名義找人安裝所致。（生活時報）
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