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一位留日學生在“市長熱線”的幫助下，僅回國一天就辦好了房産交易的複雜手續。
哈爾濱留學日本攻讀碩士的張麗，因急需經費，要把在哈市的一套私有住房賣掉。但按規定，辦理房産交易必須本人到場，或者委託律師。可在日本辦理委託手續，得赴東京通過律師事務所和中國大使館等部門才能把手續辦下來，不僅花費大，而且緊張的學業也不允許脫身。她又得知，如果自己回哈辦理手續，房管部門最短得需5個工作日。兩難之下，她撥通了哈爾濱“市長熱線”電話，訴説了自己的難心事，並提出回哈一天辦完手續，次日返回日本的請求。
她的事得到哈爾濱市領導的高度重視，當即要求“市長熱線”的工作人員與房管部門溝通，一個小時後，張麗在日本得到了家鄉的回音：可以一天辦完。
1月9日下午，張麗從日本乘飛機回哈。下午3時，“市長熱線”負責人劉亞秋處長、工作人員馬志鋼及市房産局電話辦寇副隊長陪同剛下飛機的張麗來到南崗區房産交易中心，中心負責人早已做好準備，從填表格、簽訂合同、調檔審核、房産評估，僅用了1小時58分鐘。
第二天，張麗如期返日。她託人給“市長熱線”送來一面錦旗，上寫：“心繫群眾，排憂解難”。張麗登機時十分激動地表示，學業有成後一定回哈爾濱，報效家鄉的父老鄉親。（新華社）
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