鐵路客流高峰持續不下，車票四面告急，一些代售點趁機向旅客收取高額訂票費，令旅客們反應強烈。武鐵分局昨日推出服務承諾：火車票服務費不得超過5元，如有超收的一律退還。
據了解，火車票服務費不得超過5元的規定在春運之機顯得有些蒼白：一些代售點囤積熱線車票，然後以高價50元甚至300元的天價賣給乘客的現象並不鮮見，不少急於要走卻買不到票的乘客只得掏高價挨宰。
武鐵分局日前召開緊急會議，制定整頓客票代售點措施，承諾：從即日起，對違規收取服務費的代售點停止供票。並向車站、車務段張貼。對已預售的車票，如存在加價問題，旅客可帶車票、有效證件、收費票據，就近到車站辦理相關手續，一經查實，超收部分一律退還，並由車站向旅客賠禮道歉。（記者劉光菊 通訊員徐佑柏 吳侃） （武漢晨報）
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