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日前，上海市消費者協會發佈今年第2號消費警示，出境遊須留神，提防旅行社“耍花樣”。
上海市消協有關負責人表示，近年來，我國已成為亞洲地區新興的客源輸出國。出境遊巨大的利潤空間使眾多旅行社趨之若騖，而各種問題也隨之産生。一些無“境外遊”合法資質的旅行社非法承接業務，採取層層轉包的方式非法牟利，騙取消費者的錢財；一些無證導遊誘騙消費者購買偽劣商品；旅遊時間、旅遊景點“縮水”，交通工具、住宿條件達不到約定等級，飲食衛生條件無法保證，消費者食物中毒等情況也時有發生。
專家因此提醒廣大消費者，出境遊首先要謹慎選擇旅遊公司，確認旅遊公司是否具有“境外遊”合法資質；消費者要把旅遊公司的各種口頭承諾以書面形式予以確定，並寫入旅遊合同；在境外購物時，消費者應注意辨別商品真偽和質量，擇優購買並保存好商品保證書及發票；出境遊的消費者應及時投保，根據有關規定，旅行社目前購買的是“旅遊責任險”，消費者如想防止旅遊途中發生意外並減少損失，可以選擇購買“個人旅遊意外險”。
此外，如果在境外旅遊過程中與旅遊公司發生糾紛，消費者應冷靜處理，先隨旅遊團出入境，避免發生非法滯留。與此同時，消費者應保留所有相關的消費憑證，以便回國後向消費者協會等機構投訴。（記者俞麗虹） （新華社）
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