|
|
兩份檢驗報告的公佈，讓愛普生（EPSON）噴墨打印機陷入了不大不小的尷尬。報告説，經過品牌比較與送樣檢測，發現愛普生打印機的墨盒墨水殘留量過多，有的在高達30％時，打印機即顯示無墨了。
兩份報告來自於中國計算機行業協會耗材委員會秘書長龔濱良。他説：“此次檢驗起因於消費者的疑問與投訴。他們懷疑是消費陷阱。”“打印機才賣幾百塊錢，但墨盒一個卻要200多元，關鍵是打印機顯示墨盡信號後，為什麼裏面還存有那麼多墨？”
消費者的疑問非常感性，檢驗報告則提供了理性數字。被委託檢驗的機構有兩家：國家電子計算機質量監督檢驗中心，信息産業部電子第五十二研究所計算機外部設備檢測實驗室。具體數據是：對愛普生、惠普、佳能（市場前三名）進行測試，發現帶芯片的愛普生890噴墨盒出現墨盡信號時，彩色余墨達29％，黑色余墨達8.7％。不帶智慧化芯片的愛普生580噴墨盒，彩色余墨達79％。對此，愛普生方面口頭向記者解釋稱，這是由於彩色墨盒中一種色素用盡後，其他墨水便不能用了。
龔濱良據此認為，愛普生噴墨盒是有缺陷的産品，存在隱性浪費。
雖然無論是打印機還是墨盒，好像與普通人的生活相距遙遠，但僅打印機墨盒在中國每年的銷量就有至少40億元。據向記者提供數字的中國電子技術標準化研究所信息化研究中心專家説，信息化的快速普及以及耗材對産品的依賴性，使得打印機耗材的增速已達到20％到30％。廠家的確已將打印機的價格降到了無利可圖的狀態，但類似墨盒這種消耗品則成為支持打印機市場的利潤點。
據業內人士説，現在市場上確實存在着一些問題，比如宣佈使用其他品牌墨盒對打印機就不保修，以保證各自耗材的大量銷售。記者採訪的業內專家都説：“這是一個非常複雜的現象，涉及標準、技術、市場，很難得出一致的準確結論。”
近年來，愛普生噴墨打印機在中國市場迅速躍升至老大地位。有關數據稱，愛普生墨盒在中國的年銷量達880萬個，年銷售額8.8億元。值得關注的是，目前我國對墨盒中到底可殘留多少墨尚無標準，那麼市場老大則是否具有標準意義？但是，如果打印機中真的存有消費陷阱，那又是另外的問題。 （劉書）（北京晨報）
|
|
