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近來，記者不斷接到市民來信來電反映：1997年前後，哈爾濱多家銀行設立了“一米線”，受到眾多市民歡迎。可如今許多銀行的“一米線”已形同虛設，很多市民不自覺遵守，一窩蜂擠在窗口旁，銀行員工也不維持秩序。如此情況，不僅容易被犯罪分子鑽空子，威脅儲戶人身財産安全，也有損哈爾濱的形象。
連日來，記者對部分銀行進行了走訪，發現一些銀行“一米線”的確名存實亡，有的銀行甚至沒設“一米線”。
記者在銀行隨機採訪了幾位儲戶。儲戶郭女士説，銀行裏一個窗口圍四五個人的情況很常見，即使是排隊，也是人挨人，很多眼睛盯着一個人存錢取錢，令人十分不安。要是大家都能遵守“一米線”，那麼大家輸入密碼和查點現金時就不會緊張了。在機關工作的張先生對記者説：“那些愛往窗口前擠的人不一定就是賊，可是探頭探腦的舉動讓人覺着愚昧又猥瑣。”還有一位先生無奈地説：“最初我自覺地等在‘一米線’外，可是有些人趁機加塞兒，在線外等半天也輪不到，時間久了也就‘入鄉隨俗’了。而且，大家都是到銀行辦業務的，咱也管不了別人，最好銀行能出人維持秩序，引導大家執行‘一米線’規定。”
中國銀行省分行儲蓄科王宏科長介紹：過去該行儲蓄專櫃一直要求儲戶遵守“一米線”規定，而且派專人看管過，可是多數儲戶做得不好，有的儲戶還為此與他人發生爭執。從去年7月起，該儲蓄專櫃開始使用排隊機，秩序就好了。即使有個別儲戶不理解或抱怨，經過勸説後，也能夠遵守。儲戶的隱私權和安全都得到了保證。
中國建設銀行省分行儲蓄專櫃所長吳熙説：在他們儲蓄專櫃前，多數儲戶能夠自覺遵守“一米線”，但是因為沒有採取強制措施，也會出現儲戶擁到窗口的現象，影響他人正常存取，也影響銀行人員工作。
工商銀行省分行營業部儲蓄科人員介紹：該行自1997年就設置了“一米線”，剛開始執行得還不錯，但時間久了問題就暴露出來了，儲戶素質良莠不齊，銀行對此也不好強制，要讓“一米線”真正能起作用，還得從提高市民素質入手。
一些沒設置“一米線”的儲蓄所、分理處解釋：因業務量不大，很少出現排隊現象。還有的因營業面積較小無法設置“一米線”。
許多市民認為，實行儲蓄實名制後，大家更重視自己的隱私權，“一米線”的出現正是為了保護儲戶的隱私權，是城市文明的標誌，也是驗證市民素質的尺子。儲戶應該不斷提高自己的素質，自覺遵守公共秩序，銀行方面也應提高管理水平，力為儲戶創造安全、舒適的環境。（記者 袁紅 穎金淼）（哈爾濱日報）
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