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四川省春節旅游質量到底如何？13日，記者專門走訪了四川省旅游執法總隊、省消委會和省物價局，得到的情況令記者高興：春節期間，全省重大旅游投訴為零。
在四川省專門受理旅游投訴的部門——省旅游執法總隊，記者了解到，春節期間和平時24小時都開通的旅游投訴電話截至13日，還沒有接到一起大的旅游投訴，省旅游執法總隊也沒有接到一起游客以書面形式進行的旅游投訴，僅有一些電話諮詢或關於個別小事的投訴，省旅游執法總隊都當場用電話與有關旅行社進行協商後妥善解決。
在省消委會和省物價局，接待記者的同志也難掩興奮：今年春節大假後，到13日止，往年春節大假後消費者投訴比較集中的旅游投訴還沒有接到1件。
為此，省旅游局的同志分析，旅游投訴今年大幅減少的主要原因是去年以來開展的以“優化四川旅游環境”為主題的旅游市場整頓和規範活動取得顯著成效。
據不完全統計，去年全省共處罰違規旅游車輛488台次、旅行社94家次、導游156人次、“黑導”67人次、景區講解員60人次、賓館飯店46家次、購物商店17家次，壓縮旅行社門市部862個，取締非法購物點17家、景區非法攤點208個，從而使我省旅游環境逐步優化，服務質量普遍提高。
這一力度大、持續時間長的市場整治在今年春節大見成效。繼去年“5 1”和“10 1”兩個黃金周旅游投訴比上年同期下降50％和56％後，今年春節出現了重大投訴為零的可喜局面。（記者袁敏 四川日報）
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