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春節假期中，大家在享受節日快樂的同時，也因或多或少的消費糾紛而生出些許遺憾。據市工商局、市消費者協會12315投訴中心統計，今年春節長假裏共接到投訴274件，比去年春節上升了49.7％，其中服務行業成為投訴熱點，家用電器、食品類投訴也頗多。
7天長假以2月3日為分水嶺，前3天投訴量較小，同比下降了35.29％，但後4天的投訴量激增。其中，僅服務類投訴就達109件，佔投訴總量的39.8％。消費者反映，他們在一些大百貨商店使用贈券時會受到多種限制，商家的廣告承諾實在令人懷疑。吳女士2月4日在南京路某商廈使用該店送出的200元贈券時，很多櫃臺都表示未參加促銷活動，用贈券根本買不到稱心的商品。另有十多名消費者反映安裝的寬帶不能正常上網，報修後，安裝單位未及時上門維修；有的網站違背節假日照常提供服務的承諾，擅自關閉服務器等。多名消費者反映，某些飯店、酒樓上演“空城計”，收了訂金卻突然關門，致使預訂的年夜飯落空。
家用電器及食品類投訴緊隨其後，其中家用電器投訴72件，食品類投訴32件。家用電器類投訴集中在手機、彩電、電腦、空調、洗衣機等質量方面的就有52件。食品類投訴主要集中在産品含有異物方面。王先生在某超市臨沂店購買了熟食鳳爪，回家食用時卻發現包裝內有兩根被啃過的雞爪骨頭，與超市交涉未得到答覆。張先生購買了某公司代理經銷的“狀元紅”黃酒，開瓶後發現酒內有一隻死蒼蠅，與經銷公司聯絡，也未得到處理。一位消費者在某集貿市場購買的散裝醬菜中有煙頭，與經營者交涉被拒絕，市場管理人員也草草了事，未給消費者一個滿意的答覆。（楊海鷹 江映虹 新聞晨報）
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