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按WTO的規定進程，2003年底將允許洋藥房進入。國外權威人士聲稱：中國醫藥零售業的生存現狀僅能再維持1至2年。“狼來了”，本土同行何以應對？記者從有關部門獲悉，上海的醫藥零售行業正按國際先進的經營理念和管理技術苦練“內功”，力爭與洋同行站到同一起跑線上進行公平競爭，且已初見成效。日前第一家與國際接軌的超市式藥房已在本市西區誕生，成為申城“人性化藥房”連鎖業態的起始門店。據悉，三年內將在申城東、西、南、北、中開出100家“六統一”的連鎖店。
按國際慣例，藥房的“人性化”體現在三個方面：一是環境，二是專業藥師配置和個性化服務，三是符合GSP認證要求的管理體系。傳統業態的藥房恰恰存在這三方面的缺陷：三尺藥櫃令人畏，顧客要看每一樣藥品，都要勞駕營業員；職業藥師匱乏，不少營業員難當釋疑解難的重任，顧客不敢坦陳隱私；缺乏科學有效的管理技術和體系，假冒偽劣鑽空子乃至害人的案例時有發生。記者到定西路這第一家“人性化”的龍虎大藥房暗訪，發現除處方藥設有專櫃服務外，藥與非藥、內服藥與外用藥、串味藥與一般藥，均分門別類地開架陳列，還備有放大鏡供老花眼使用。進門處，有一塊休息和諮詢服務區，放着鮮花、醫學書刊、血壓計，顧客進門，先請坐上茶，隨你自由選看藥品。這裡有5名專業執照藥師，24小時輪值，一對一為顧客輕聲細語對症諮詢，尊重並保護隱私。前後臺聯網的信息化管理更是特色獨具：收銀員不打鍵盤，只需掃一下條形碼，發票就自動拉出來了，品名、規格、價格一目了然。原來，這是該店嚴格執行藥監局規定和GSP認證要求的結果：藥品進貨，必須有“三證一照”，否則進不了庫；從倉庫到前臺，每件藥品都有條碼作“身份證”，任何“插班生”都無法混過收銀臺掃描這道關，此舉切實有效地堵絕了假冒偽劣和過期藥品的混入。
由於藥店的特殊性，這裡有兩個不準：所有連鎖門店一律自營，不搞加盟式連鎖；所有人員均從醫藥院校等專業渠道招收，不準吸收4050的專業不對口人員。
上海的藥房會不會供過於求？國家藥品監督局局長鄭筱萸曾明確表示：我國目前現有藥店13萬家，可發展到30萬家。業內人士估算，按上海的經濟現狀和發展趨勢，全市需配置7000家藥房，現下總共才1700家，離飽和還遠着吶！（東方網）
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