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近日，一項對旅游者的專項調查顯示，近兩年絕大多數旅游消費者明確表示，在出行時不會購買旅游保險或者對於購買旅游保險一事意識淡漠，不知道自己有沒有購買過旅游保險；而購買旅游保險的人們，保險金額也多在百元以下。
隨着生活水平的提高和長假制度的實行，人們樂於用越來越多的資金和時間去投入旅游市場，滿足自身需求，旅游市場在當前的消費市場中，不能不算是一支生力軍。據國家旅游局提供的數據顯示：2001年進行國內旅游的人次高達7.84億人，共花費3522.37億元，人均消費449.5元。隨着旅游出行的火爆，風險系數也不斷增大，事故增多。外出旅游，大家都希望踏上一條平安喜樂的旅游之路，如何分攤旅途中的風險，購買旅游保險應該是上選。
這裡所説的旅游保險是指為避免外出旅游時所發生的意外而出現的一種人身保險，通常由旅行社代為購買。從理論上來説，如果每位旅游者每年購買20元的旅游保險費，以2001年旅游人次統計數據為基礎，那麼國內旅游者的年旅游保險金額將高達157億元。
然而事實與理想往往會存在很大差距，這次由零點調查公司針對北京、上海、廣州等三地的旅游消費者進行的調查結果顯示，在受訪者中，七成以上的消費者表示在近兩年內有過兩天以上的外地旅游經歷，絕大多數消費者用於今年旅游方面的支出也會有所增加。而人們對待旅游保險的態度與其對待“旅行游玩”的態度相比反差較大。在七成旅游者當中，一半以上的消費者表示在旅游時根本不購買旅游保險，另有近兩成的消費者説不清自己是否購買過旅游保險，購買旅游保險者僅佔四成左右，且購買金額多在百元以下，與旅游支出幾無可比。
上述人們對於外出旅游及旅游保險的反差態度，在一定程度上反映出旅游消費者旅游保險意識淡薄，旅游保險市場發展相對滯後。有關人士認為，旅游者不願購買保險，形成旅游保險市場現狀的原因，首先是相關部門對於旅游保險的宣傳力度不夠，導致一方面消費者對旅游中風險的客觀存在沒有清楚認知，即便是對風險有所認知，但對風險可能所帶來的嚴重後果以及為此所付出的沉重代價認知不深，存在規避風險的僥倖心理。另一方面消費者並不清楚如何進行風險轉移，對可以幫助他們進行風險轉移的途徑，比如購買旅游保險缺乏了解及實際操作經驗。其次是目前我國旅游保險市場還處於初級階段，就國家旅游局提供的資料顯示，目前我國開辦旅游保險的保險公司大約有4家，提供的險種僅為4種，相當有限，造成具有風險意識的消費者自主投保時，選擇餘地較少的尷尬局面。此外，由於以往旅游保險都是由旅行社代辦，而一旦出現意外，保險公司和旅行社之間的扯皮現象屢見不鮮，無形中又降低了消費者對於旅游保險消費的信任度，對於保險的真實性和可信性心存疑慮。
目前，在外出旅游已成為百姓生活的重要組成部分，旅游消費人群將繼續擴大的這一前提下，一面是旅游消費市場前景持續看好，另一面則是旅游産品市場增長不足，旅游環境、交通運輸、“黃金”路線的名不符實引得消費者怨聲不絕，而本應成為消費者強有力的保護傘的旅游保險市場又嚴重滯後。那麼，隨着人們規避風險意識的逐步提高和旅游市場的進一步有序發展，又有誰來先動“旅游保險”這塊奶酪呢？ （趙文立 生活時報）
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