私人購車已經成為許多大中城市的購車主流，那麼百姓購買家用車時，會最先考慮哪項因素呢？最近的一項調查顯示，售後服務成為百姓購車的關鍵選擇因素。
在近期舉辦的第七屆北京國際汽車展上，中國質量協會、全國用戶委員會選取了《全國轎車用戶滿意度指數測評》調查問卷的一部分，對450個車展參觀者進行了調查。經對其中389份有效問卷統計分析顯示，轎車用戶及潛在用戶最關注的是“售後服務”，受關注程度高達9.55（最高值為10），其次依次為“技術指標”（9.38）、“價格”（9.14）、“車輛外形”（8.52）、“品牌形象”（8.49）、“口碑”（8.08）。這些數據表明，售後服務的好壞，已成為影響用戶購車選擇的關鍵因素。此外，技術指標（性能）和價格仍是購車選擇的主要因素。（齊中熙 新華社）
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