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杭州在“美容”城市的過程中，提倡人情化操作。既凈化了市區環境，又使一些無照攤主找到了新飯碗。
杭州素有“人間天堂”的美譽。可是風景再美的城市，也經不起人們對她的破壞。早餐攤點、擦皮鞋的流動商販、路邊水果店等等藏身在街頭巷尾。攤主們大多無證無照，經營條件十分簡陋，跟這個江南城市的氛圍格格不入。
給天堂“美容”是杭州市工商局一直以來花大力氣抓的一項工作。可是以前查處無照經營等城市“頑症”往往是“突擊式掃蕩”，結果取締不久又死灰復燃。在最近兩個月的集中“美容”城市活動中，工商管理機關一共查獲了5800多位無照經營戶，除了堅決取締一批非法經營戶外，對其中的3700多個無照經營者“網開一面”，引導那些確有客觀困難的無照經營者補辦證照。
在整治過程中，杭州市工商局還對根本不具備發照條件的部分下崗職工和弱勢群體“特殊關愛”，在取締其攤位的同時，積極幫助並提供方便為他們另謀出路。這個市拱墅區一家無照飲食店，是下崗女工在自己家中開設的，這位女工一家的生活開支和子女學費主要靠該店的收入支付。工商管理人員責令其停業後，又主動與街道、社區聯絡，與有關部門商議為該女工爭取了一輛“放心早點”餐車，解決了其後顧之憂。據統計，經過工商管理人員的引導幫助，在整治活動中被查處的無照經營戶中，已有65％左右補辦了營業執照。（費棟 崔礪金 新華社）
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