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16日,武漢市消協公佈的“五一”期間消費分析顯示:兒童消費安全和消費者不理性消費成為節假日消費的兩大問題。
“五一”期間,吳先生帶着兩歲的外孫女曉月(化名)來到一家大商場購物。由於人多擁擠,曉月掙脫家長的牽引,撲倒在一樓正在向下行駛的自動手扶電梯旁,右手無名指夾在電梯縫隙內,造成手指骨折。無獨有偶,一個11歲的兒童從另一家大商場的自動手扶電梯上墜下,造成腦傷。
這兩起糾紛正在調解當中,家長認為商家沒有提供安全的消費場所,商家則提出家長沒有盡監護義務。而法律界有關人士認為,如果當時這兩部電梯符合國家安全標準,並且屬於正常運行,事故起因不是因為電梯運行故障或商場工作人員工作失誤造成,商場可以不負責任。
另一方面,“五一”期間各大商場紛紛推出各種商品優惠活動,不少撿便宜的消費者常常被商家誤導,買回一堆沒用的東西。陳小姐在某大型商場的特價區看中了件名牌上裝。由於當時賣場內人多擁擠,陳小姐沒有試穿就買了回去。回家後發現衣服並不合身,找商場退換卻遭拒絕,最後還是在消協的協調下,才退掉了衣服。
武漢市消協提醒消費者:假日消費要更注意安全,更理智購物。(記者 李俊 通訊員 張群 長江日報)
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