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看病方便，服務溫馨，收費規範——上海市衛生系統17日召開“加強精神文明和行風建設，改善醫療服務，提高醫療質量”大會，要求各級醫療機構切實貫徹改善醫療服務的“十大措施”。
上海市衛生局今天為此制定下發了有關意見，提出的十大醫療服務措施包括：以文明關懷式語言接待病人，認真推行“首問負責制”；二級以上醫院試點建立輔助檢查預約中心，減少病人往返和等候檢查的時間；建立急診危重病人搶救的綠色通道，積極提高搶救成功率；規範急診留觀病人三級醫師查房制度，確保門急診中級以上醫護配備比例和質量規範；按需增設收費窗口，公示醫療和藥械收費項目；尊重病人的隱私權，落實必要的保護性措施；按醒目、明晰、規範的要求，增設診療區域指示標識；方便病人就醫，完善、落實各種便民措施；明白規範收費，全市各級醫院年內全部實行住院費用“一日清”；抓好糾正醫藥購銷中行業不正之風，推進藥品、醫療器械集中招標工作，堅決查處和治理收受“紅包”、“回扣”。
為全面推進和抓好“十大措施”，上海市衛生局已成立專門的“改善醫療服務，提高醫療質量”工作辦公室，並著手組建一支行風醫療服務督查隊專職進行暗查。有負責人表示，若發現有違紀違規問題，將通報予以批評，對整改不力的單位將出示“黃牌”警告；若發生嚴重醫療、行風問題的，將堅決“一票否決”，取消其各類先進的評選。（施捷 傅宋 新民晚報）
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