中國質量萬里行促進會日前發佈了今年第2號投訴警示,提醒廣大消費者出門旅遊謹防上當。
首先,出門旅遊,人們最關心的就是行程的質量。不能簡單地以價格衡量一個旅行社的優劣。一些旅行社價格看似便宜,實則價低質低,往往導致埋怨多、投訴多。
其次,對出遊路程的遠近要有大致的了解,不要輕信旅行社“零團費”、“負團費”的説法。
第三,與旅行社簽訂旅遊合同時,一定要細化條款,小心旅行社在合同上玩文字遊戲。
另外,一些導遊態度粗暴,服務縮水,不尊重遊客意見,強行在購物點停滯,這些是造成旅遊糾紛的主要原因。還要警惕一些旅行社轉團欺詐。一旦發現有違規轉團、甩賣現象,應及時向旅遊管理機關舉報,一經查實,可依據有關法律、法規向旅行社提出索賠。(齊中熙)(新華社)
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