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一輛挂着彩帶的婚車在杭州街頭違章了，卻沒有出現預想中的受到交警處罰而“敗興”的場面。
杭州市交警部門告訴記者，這就是他們最近推出的“人本化”服務的體現。對這種有特殊情況的違章車輛，先予放行，事後再處理。享受這種“待遇”的，除了婚喪車輛，還有執行緊急公務或確有緊急事務需要立即辦理的車輛、運營的公交車輛、運載鮮活物品或易燃易爆物品的車輛以及載有需急救病人或臨産孕婦的車輛等。
執政為民，以人為本。杭州交警近日推出的“人本化”服務，包括了涉及事故處理等多個方面的十條改革新措施。
按照新的規定，對案情簡單、責任明晰、財産損失在5000元以下的非傷人交通事故，如事故各方無異議，可在現場由民警進行調解，不暫扣或滯留車輛。外埠車輛在市區發生財損在10000元以下的非傷人交通事故，如在規定時限內具結事故經濟損失，不扣證、不扣車。駕駛員在違章停放的機動車輛被拖曳之前趕到現場，並能及時糾正的，不扣證、不拖曳。外埠車輛因不熟悉本市道路而誤走禁行線的，給予指路放行；按法律法規可以扣證但非故意違章的，給予當場處罰。
城區範圍內，交通事故接到報警後白天5分鐘，夜間正常情況下15分鐘之內趕到現場進行處置。重（特）大交通事故以及致人重傷的一般交通事故，在法定時效內，一律推行責任公開分析。
沿主要道路的小學每天早晚上學、放學時，由交警部門協助學校，與老師共同維護交通秩序，加強周邊道路管理，確保學生安全過馬路。各幼兒園接送幼兒的專車，在接送幼兒時，交警部門在其行駛、停泊等方面優先提供方便。
“人本化”服務還規定，出租車載有老幼病殘孕等行動不便的乘客，在不妨礙交通暢通的前提下，允許其就近靠邊停車。
杭州近年正在開展“構築大都市，建設新天堂”活動，這個市交警部門前段時間已經推出了一系列改革措施，如取消出租車單雙日高峰限制，增加出租車停靠點，取消對外地旅游大客車的限制，取消杭州私人小型客車上牌的限制等等，受到市民的歡迎。（方益波 張諄/新華社）
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