辦公室裏的“智豬博弈”

央視國際 2004年05月08日 17:18

　　經濟學上有一個經典的“智豬博弈”案例：豬圈裏有一頭大豬，一頭小豬。豬圈的邊緣有個踏板，每踩一下，遠離踏板的投食口就會落下少量食物。如果是小豬踩踏板，大豬會在小豬跑到食槽之前吃光所有食物；若是大豬踩踏板，則小豬還有機會吃到一點殘羹冷炙，因為小豬食量小嘛。那麼，兩頭豬會採取什麼策略呢？答案是：小豬將安安心心地等在食槽邊，而大豬則不知疲倦 地奔忙於踏板和食槽之間。辦公室裏也會出現這樣的場景：有人做“小豬”，舒舒服服地躲起來偷懶；有人做“大豬”，疲於奔命，吃力不討好。但不管怎麼樣，

　　“小豬”篤定一件事：大家是一個團隊，就是有責罰，也是落在團隊身上，所以總會有“大豬”悲壯地跳出來完成任務。想一想，你在辦公室裏扮演的角色，是“大豬”，還是“小豬”？

　　做“大豬”，好辛苦

　　阿偉下班回家，第一件事就是拿起電話，向週遭的好朋友大吐苦水：“我要發瘋了！所有的工作都讓我一個人做，當我是人還是機器？”

　　阿偉所在的發展部是全公司最核心的部門，每天大小事不斷，連個喘氣的時間都沒有。但公司規模小，這麼重要的部門，只配備了區區3個人。説來好笑，這3個人還分為三個級別：部門經理、經理助理、普通幹事。很不幸，阿偉就是那個經理助理，不上不下，正好中間。

　　“經理的任務就是發號施令，他是‘管理層’嘛！上面交給他的工作，他統統一句話打發：‘阿偉，把這件事辦一辦！’可是我接到活之後，卻不能對下屬阿冰也瀟灑地來一句：‘你去辦一辦！’一來，阿冰比我年長，又是經理的‘老兵’；二來，他學歷低，能力有限，怎麼放心把事情交給他？”阿偉只能無奈地嘆息，然後把自己當3個人用，加班加點完成上級的任務。

　　令他沒想到的是，由於事事都是他出面，其他部門的同事漸漸認準了：只要找發展部辦事，就找阿偉！甚至老總都不再向經理派任務了，往往直接就把文件扔到阿偉的桌子上。阿偉的案頭文件越堆越高自不必説，而且，連阿冰都敢給他派活了。這天，阿冰把一疊發票放在他面前説：“你幫我去財務報一下。”阿偉頓時被噎得説不出話來，過了半晌方問：“你自己為什麼不去？”阿冰囁嚅了一下答：“我和財務不熟，你去比較好！”儘管心中怒火萬丈，但礙于同事情面，阿偉最終還是走了這一趟。

　　於是形成這樣的局面：阿偉一上班就像陀螺一樣轉個不停；經理則躲在自己的辦公室裏打電話，美其名曰“聯絡客戶”；而阿冰呢，打打紙牌遊戲，順便上網跟老婆談情説愛，好不逍遙。到了年終，由於部門業績出色，上級獎勵了4萬元，經理獨得2萬元，阿偉和阿冰各得1萬元。想想自己辛勞整年，卻和不勞而獲的人所得一樣，阿偉禁不住滿心不平，但是又能如何呢？如果他也不做事了，不僅連這1萬元也得不到，説不定還要下崗，想來想去，還是繼續當“大豬”吧！

　　當“小豬”，投機取巧

　　阿風是個聰明人，這是他為自己下的斷語。“從大學開始，我就不是最引人注目的學生。在學生會裏，我從不出風頭，只是幫最能幹的同學做些輔助性的工作。如果工作搞得好，受表揚少不了我；如果工作搞砸了，對不起，跟我一點也不相干。”

　　現在阿風工作3年了，照樣奉行著這樣的處世哲學。“我就納悶，怎麼會有那麼多人下了班嚷嚷著自己累？要是又累又沒有加薪升職，那只能説明自己笨！我從小職員當上經理，一直輕輕鬆鬆的，反正硬骨頭自有人啃。”

　　“你這樣，同事不會有意見嗎？”記者問。

　　阿風眨眨眼睛，一臉神秘地説：“這就是秘訣了！你怎麼能保證總有人肯拉你一把？第一，平時要善於感情投資，跟同事搞好關係，讓他們覺得跟你是哥們兒，關鍵時刻出於義氣幫助你；第二，立場要堅定，堅決不做事，什麼事都讓別人做。有些人就是愛表現，那就給他們表現的機會，反正出了事，先死的是他們。萬一碰上也不愛表現的人，對我看不慣，我會告訴他，我不是不想做，我是做不來呀！你想開掉我？對不起，我的朋友多，他們都會為我説話。”

　　阿風的理論一套一套，直把記者侃得一愣一愣，但他似乎還意猶未盡：“我算什麼？比我更厲害的我都見過！以前公司裏一個美眉，人緣挺好，就是做事情一塌糊塗。可每次做項目，她都能有驚無險地過關，為什麼？因為每次等她急得珠淚雙垂，總有憐香惜玉的男子漢挺身而出，幫她完成份內的工作。後來，她跳槽了。最近看到她，乖乖，都當副總了！還是長的漂亮好啊！嘖嘖！”

　　做“大豬”，還是“小豬”？

　　看來看去，做“大豬”固然辛苦，但“小豬”也並不輕鬆啊！雖然工作可以偷懶，但私下裏，要花費更多的精力去編織、維護關係網，否則在公司的地位便會岌岌可危。阿偉為什麼忍氣吞聲？不就是因為阿冰是經理的老部下嘛。阿風又為什麼有恃無恐？無非是有人為他撐腰。難怪説做“小豬”的都是聰明人，不聰明怎麼能左右逢源？

　　話説回來，這種聰明未必值得提倡。工作説到底還是憑本事、靠實力的，靠人緣、關係也許能風光一時，但也是脆弱的、經不住推敲的風光。“小豬”什麼力都不出反而被提升了，看似混得很好，其實心裏也會發虛：萬一哪天露了餡……再説，如果從事的不是團隊合作性質的工作，而是側重獨立工作的職業，如我等小記，還能心安理得地當“小豬”嗎？

　　要想杜絕“職場小豬”的存在，還是要想辦法降低“小豬”們的投機成本，建立起約束“小豬”的制度，也就是讓業績考核更加透明、科學。看來，人力資源專家和管理者們應該在這方面操操心了。