鼓勵是一種美德

央視國際 2004年03月02日 16:23

　　有位理髮師傅帶了個徒弟。徒弟給第一位顧客理完發，顧客照照鏡子説：“頭髮留得太長。”徒弟不語。師傅在一旁笑著解釋：“頭髮長使您顯得含蓄，這叫深藏不露。”顧客高興而去。徒弟給第二位顧客理完發，顧客照照鏡子説：“頭髮剪得太短。”徒弟無語。師傅笑著解釋：“頭髮短使您顯得精神、樸實、厚道。”顧客聽了欣喜而去。徒弟給第三位顧客理完發，顧客笑道：“花時間挺長的。”徒弟無言。師傅笑著解釋：“為‘首腦’多花點時間很有必要，您沒聽説：進門蒼頭秀士，出門白面書生？”顧客大笑而去。徒弟給第四位顧客理完發，顧客笑道：“20分鐘就解決問題。”徒弟不知所措。師傅搶答：“如今時間就是金錢，‘頂上功夫’速戰速決，為您贏得了時間和金錢。”顧客歡笑告辭。

　　晚上打烊。徒弟怯怯地問師傅：“我沒一次做對，您為什麼每次都替我説話？”

　　師傅寬厚地笑道：“不錯，每一件事都包含了兩重性，有對有錯，有利有弊。我之所以在顧客面前鼓勵你，原因有二：對顧客來説，是討人家喜歡，因為誰都愛聽吉言。對你而言，既是鼓勵又是鞭策，萬事開頭難，我希望你以後把活兒做得更加漂亮。”徒弟很受感動，從此，他越發刻苦學藝，技藝日益精湛。

　　鼓勵出效果。老師鼓勵學生，學生更加奮發。長輩鼓勵晚輩，晚輩越發孝順。上司鼓勵下屬，下屬加倍盡職。老闆鼓勵員工，員工格外敬業。夫妻互相鼓勵，家庭和睦、婚姻美滿……人是在鼓勵中揚起生活的風帆，在鼓勵中享受成功的喜悅，在鼓勵中創造奇跡的。鼓勵他人既是處世的藝術又是做人的美德。被鼓勵的人心懷感激，恰是對鼓勵者最好的回報。（梅丁）