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暑期旅遊有時間長、出境遊人數多、有組團數量大的特點。這期間也是旅遊投訴最多的時候,為了避免在旅途中出現種種不愉快的事情,旅遊者在出遊前一定要先看清旅行社的各種承諾,避免一些文字遊戲惹出來的麻煩,北京市旅行社服務質量監督管理所,結合多年處理投訴的經驗,特別編輯了遊客參團的四項守則和七字訣,希望遊客不僅能記住,出遊前一定要對照去做。 四項守則,即:不簽訂旅遊合同不組團,不達到服務標準不做團,不確認行程計劃不出團,不落實返程交通不發團。同時旅遊者也要牢記參團七字訣:先問資質再報名,簽好合同細約定,行程如願付團款,索要發票賬目清,途中出現質量事,相互協商須冷靜,即使雙方難一致,質檢法規斷公明。林春慧
| 責編:東子 來源:北京晚報 |
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