央視國際 (2003年08月11日 11:27)

　　作者 邢立雙

　　摘要：本文以CCTV.com《電視批判》的三期論壇為例，通過定性與定量的分析。論述了互聯網對傳統媒體的監督功能。重點闡述了監督的必要性，監督的可能性，《電視批判》BBS三期論壇所監督的內容及其監督過程中需要注意的問題。

　　主題詞：互聯網 電視批判 傳統媒體 監督

　　一．媒介監督與《電視批判》

　　媒介監督屬於媒介批評範疇，是媒介批評的一部分。它指對新聞媒介系統及其各個要素的不良現象實施有效的監督。“媒介批評”是近年來國際傳播學界的一個熱門話題，它具有很強的現實意義和很高的理論價值。在傳播學裏，媒介批評是一個內涵深邃，外延非常廣泛的概念。鋻於此，筆者根據文中所要表達的意思，沒用此概念，而用媒介監督。這裡的監督涉及到媒介本身、媒介現象、媒介行為、媒介從業者、媒介産品等媒介因素各個方面。本文以CCTV.com《電視批判》論壇為例，探討的就是運用新媒體——互聯網對傳統媒體——電視所進行的監督。

　　媒介批評的最大特點是具有批判性思維。這裡“批判性思維”中的“批判”二字意思是“分清正誤並區別對待”，而不是我們通常所理解的“批駁”、“鬥爭”的意思。1997年，時任新聞出版署副署長的梁衡認為：“其實我們可以把批判的含義理解得寬一些，批判不一定就是要打倒，它可以是徹底的革命，也可以包括發現問題、批評、糾正錯誤和對舊事物進行改造”。①看來，《電視批判》中的“批判”二字含義就是此意。隨著世界範圍內大眾傳播媒介的發展，媒介批評在維護和散播輿論中有著不可低估的作用。正如美國批評家謝昂所説：“批評大眾傳播媒介就是對人類的探索，這在孕育人類命運的用意上，比登陸月球重要。” ②

　　《電視批判》是中央電視臺互聯網站（CCTV.com）自創的品牌欄目，2002年5月25日創辦。為傳播先進文化，繁榮電視創作，給電視人、專家學者、觀眾提供一個探討電視文化、電視現象的平臺。2002年7月2日，CCTV.com推出“電視批判”論壇，每週三晚邀請兩位知名專家，與大家就“我們需要什麼樣的電視？”等問題展開交流。其宗旨是面對中國的電視媒體、電視文化現象進行“理性的思考，建設性的批判”。③

　　北京廣播學院周月亮教授對此有過很好的評價：所謂“批判”就是研究反思、評論，評點的意思，“電視批判”就是既對電視本身進行批評同時也對這種批評進行判斷，批判批判就是且批且判，也就是説不僅批評電視，也批評電視的批評，這樣才是完整的、立體的、像樣的“電視批判”。電視是強勢傳媒，但缺乏強勢的研究批評評論，就等於沒有人來維護電視這架快車，這是很危險的，現在這個欄目適時開播，也就是來給電視産業做保健醫生，不但是必須的、而且迫切的，更是需要大家共同參與的。④

　　網絡媒體與傳統媒體相比，它為“全民的直接參與，發佈言論”提供了最大的可能，這是其他媒體不可比及的。《電視批判》就是運用互聯網對電視媒體、電視現象、電視文化、電視從業人員、電視作品進行監督。下面筆者就詳細闡述網絡媒體對傳統媒體監督的必要性和可能性。

　　二、網絡對傳統媒體監督的必要性

　　隨著經濟改革的深化，我國新聞媒介有了長足的發展，媒介數量急劇膨脹：目前，我國約有近2000種公開發行的報紙，4000多家電臺、電視臺，8000多種期刊雜誌和兩家通訊社⑤。如此龐大的媒體隊伍，出了問題該怎麼辦？我們都知道，事物的發展是有規律可循的。但事物的成長過程往往不是簡單地、自覺地去遵循規律，尤其是在成長初期。因此，國家、社會、團體、個人在處理社會事務中，需要來自媒體的，人民的，社會各界的監督，現有的一萬多家媒體又是人民監督的最好工具。可以説，新聞媒體在對社會進行的輿論監督中起到了重要作用。

　　媒體屬於社會的一部分，也需要有人監督。有監督，才能知道有缺點，進而才能改正缺點，才會有進步。那麼，媒體本身要是出了問題，誰來監督呢？怎樣監督呢？舉個例子來講，中央電視臺，如《焦點訪談》、《今日説法》可以監督社會一些不良現象，不法行為，那麼中央電視臺要有問題，《焦點訪談》、《今日説法》要有了問題，誰去監督呢？怎麼監督？通過什麼途經去監督？互聯網的特殊性質，可以解決類似這樣的問題。本文就探討了這方面的問題：即如何通過互聯網對傳統媒體進行監督。中央電視臺互聯網站的《電視批判》欄目，在此方面做了很好的嘗試。

　　正如北京廣播學院周月亮教授所説：現有的電視臺那麼多欄目沒有一個反思、批評自己的欄目，這是一個重大的缺失。由於利益的驅動和致命的浮躁使電視失去了批判能力，所以電視失去了修錯機制。我沒能想到央視網絡能夠開闢《電視批判》這個第二個戰場，添補了這個戰略性的空缺，亡羊補牢，未為晚也。⑥

　　三、網絡對傳統媒體進行監督的可能性

　　與傳統媒體相比，網絡有很多優勢，這非常有利於人們通過網絡對傳統媒體實施有效的監督。例如：

　　1、網絡交流的方便性。網絡時代的到來，給人類帶來的更多的是傳播方式的變化。對於傳播者來説，網絡媒介相對於傳統媒介最大優勢是傳播的大眾化，它使得大眾只要有能力上網，便可通過網絡媒體發言，與其他網友進行交流。網絡的出現把傳統意義上的傳播者範圍大大地擴展了。另外，在網絡中，傳者和受眾的界限被打破了，從理論上説，每個人幾乎都有可能成為傳播者，與此同時，每個人又都有可能成為受眾。從某種程度上説，網絡目前是最理想的傳播工具，因為它最符合現代意義上的民主觀念，網絡面前可以説人人平等。正是這種發言方便，人人平等，才有利於人們通過網絡實施自己的監督權利。

　　2、網絡評論的自由性：在傳統媒介裏，任何傳播機構、發言人都必須具備一定的條件。對於報社、電臺、電視臺來説，他們需要一定資格和資金，需要經過政府和有關部門的審批；對於發言者來説，所發的言論的確是媒體單位所需要的內容，其稿件的質量要符合媒體的要求，通過媒體編輯的層層審查，最後出版，發佈。才得使其言論、信息公布於眾。所以他們的傳播要受到媒介組織、紀律、法律的約束。他們的傳播行為不可能完全做到自主説話。他們傳播的內容要強調一定的思想性、傾向性。

　　而在網絡時代，網絡取消了時空限制，發展了個人的創造性。允許個人表達方式在網絡中傳播。可以説互聯網提供了更廣泛交往自由的技術手段。任何人只要同意其公約，都可以不通過別人的批准而成為傳播者，這本身降低了傳播者的地位，出現了“人人皆記者”，“人人皆評論員”的局面。他們不用代表一定的組織、團體來發言，他們完全能夠代表他們自己選擇和發表言論。當然，他們的言論有時也受到網絡編輯、版主的左右，但與傳統媒體相比，寬鬆多了。

　　3．網絡的大容量：與傳統媒體相比，網絡的又一大特點在於它的信息無限豐富性。網絡是一個大容量信息匯聚場，它的容量無限的，沒有版面和時段限制。它有巨大的存儲、再現和搜索功能。而報紙則是過期作廢，廣播電視稍縱即逝。正是網絡的容量巨大，才給人們充分表達自己觀點的機會，把人們對傳統媒介，媒介工作者、媒介作品、媒介現象的不理想的方面淋漓盡致地表達出來。這是以往任何媒體所不具備的。

　　4．發言人的隱蔽性：傳統媒體的傳播者是顯性的，公開的。因此我們能看到某某報社、某某電視臺發佈了某某資訊；某某人在某某報紙、雜誌上發表了一篇文章等。而網絡人不同於報人、廣播人、電視人，網絡人並不從屬於某個傳播組織，他們更像是游離于社會中心之外的邊緣人。網絡媒介的特殊性使得網絡傳播者轉移到了“地下”。因此，很難給網絡人定位，他們的身份可以是隱蔽的，也可以是暴露的。可以説，面對眾多網友，你很難確認網友的身份、地位、職務、姓名、性別等，在網絡上誰都不知道發言人是誰？因此，傳播者是在一個虛擬的和隱形的匿名傳播中發表自己的觀點。這種隱蔽性是網絡的一大特點。正是因為這樣，才使得我們能聽到來自各方面真實的聲音，真實的想法，同時我們也知道了受眾究竟需要什麼樣的媒介産品。

　　另外，我們國家和社會文明的進步也為媒體監督提供了很好的社會環境。與以前相比，近幾年來,國家和社會事務的透明度高多了。前總理朱鎔基同志曾肯定過《焦點訪談》，並題字為“輿論監督，群眾喉舌，政府鏡諫，改革尖兵”。既然政府都容得了並且也支持媒體對它的監督，那麼，媒體怎麼就能容不得來自媒體自身的監督呢？我們還是引用周月亮給《電視批判》的話吧：有自信的是能夠接受批評的、有雄心大志的是歡迎批評的，在加入WTO與國際慣例接軌的大趨勢、大氣候當中，任何一個明智的人都不會封殺它，因為只有不想活下去的人才會諱疾忌醫，只有失去理智的人才會把善意的給自己治病的醫生打跑，已經二十一世紀了不會有人做這種蠢事了。如果真發生了這樣的問題，我認為是《電視批判》的幸運（它會因此載入史冊）、中國電視的悲哀。⑦

　　四、 論壇BBS是網絡媒體獨特的監督方式

　　1、 網絡媒體具有多種的監督形式。

　　與傳統媒體一樣，網絡媒體具有多種的監督形式。如新聞報道：即在互聯網上通過報道關於媒介監督方面的新聞來進行監督；評論文章：在互聯網上發表與媒介監督有關的一系列評論文章，指出媒體的一些不足；開設專欄或主頁：在網上，可以設計媒介監督方面的專欄或主頁，把與媒介監督相關的文章都集中在一起，形成強勢；網上調查：通過網絡的一些優勢，可以在網上進行媒介方面的調查。例如新浪網曾經做過關於“我們需要什麼樣的春節晚會”的問卷調查，起到了很好的收效。

　　以上這些都是非常好的批評性新聞的報道方式，但這對傳統的媒體，如報紙、雜誌、甚至廣播、電視同樣也可以採用的報道形式。

　　惟獨論壇BBS形式，才是網絡區別與其他媒體，獨具特色的報道形式，與其他方式相比，這也是最具監督效力的形式之一。

　　2、論壇BBS形式是網絡媒體獨特的監督方式

　　論壇BBS形式是網絡最基本的媒介形式，它是Bulletin Board System——電子公告牌系統縮寫。它提供了一塊公共電子白板，每個用戶都可以在上面閱讀或發佈信息。正是由於用戶既能存信息也能取信息的特點，使得BBS具有交互性的功能，網友有了自己發言的機會和渠道。在這裡，人們之間的交流打破了時空限制，交流者無需考慮自身的年齡、學歷、知識、社會地位、外貌等。

　　正是如此，通過論壇的形式進行媒介監督是非常好的辦法。即設置一個與媒體相關的論題，讓網友在上面發帖子，表達對媒體的評價。如：新浪網的《新浪傳媒論壇》，央視國際的《電視批判》欄目的《電視批判論壇》就是這方面的例子。這種表達方式是其他媒體所不可比擬的，它利用了網絡的快捷、交流地平等，網絡的大容量，談話人的匿名身份等特點。吸收到了來自各個方面的意見、建議。每一期由主持人設置一個與電視有關的話題，主持人、專家、網友之間互相討論。在討論中，各方或是提出問題，或是表明自己觀點，或是反駁別人的觀點，總之使自己的觀點、意見得以表達。下面就以《電視批判》前三期論壇為例，談談互聯網是如何監督媒體的。

　　《電視批判論壇》（http://bbs.cctv.com.cn/board1.jsp?bid=764）是央視網站的一個BBS版。每週三晚一位主持人邀請兩位知名專家，與網友就“我們需要什麼樣的電視？”等問題展開交流。其宗旨是面對中國的電視媒體，電視文化現象進行“理性的思考，建設性的批判”。 論壇用戶可以通過“發新帖”或者“回復”的方式發佈信息，參與討論。

　　在前三期（2002年7月2日，9日，16日晚7：30－10：00）邀請了張鳳鑄、周月亮、彭吉象、路海波、何曉兵、苗棣六位專家。短短的七個小時，論壇上帖量為1416條。⑧網友、專家、主持人等從傳播媒介（電視）、媒介現象（電視文化現象）、媒介行為（電視媒體的行為）、媒介從業者（電視工作者）、媒介産品（電視作品）等幾個角度進行了探討。畢竟是“批判”論壇，95％以上的帖子指出了我國電視現狀的不足。可以説真實地反映了網友的心聲。下面兩個圖是這三個晚上1416條帖子的統計。

　　三期論壇帖子統計表

　　從這兩張圖中可以看出，關注電視現象、電視從業者和電視節目的帖子比較多，其態度或是提出問題，需專家解答；或者乾脆給出自己的觀點，直接點明缺點，表明自己的態度，這類帖子佔絕對優勢。從這我們看出，我們的電視節目、電視從業人員及其形成的電視現象的確還存在著很多問題。而圖中疑惑觀點（即自己有自己的觀點但又拿不準的帖子）相對較少。與話題無關的其他類帖子也不很多。

　　總得來看，關注電視現象、電視從業者和電視節目的問題較多，下面就具體分析一下：

　　針對電視現象，反映問題較多的是：1、虛假廣告和廣告的播放時段。2、電視文化中的偽文化。3、節目收視率與末尾淘汰制。4、電視批評的現狀等。

　　針對電視從業者，反映問題較多的是：1、電視人煩躁的問題。2、電視工作者的如何創新問題。3、對一部分主持人的表揚與批評。4、主持人的相互模倣問題。5、一部分主持人文化素質低的問題。6、主持人的矯揉造作問題。

　　針對電視節目，反映的問題有：1、節目的互相模倣，缺少新意問題。2、電視劇古裝戲和戲説類氾濫問題。3、談話類節目質量不高問題。4、對一部分欄目的表揚與批評。5、文藝晚會、娛樂節目現象氾濫。6、新聞節目應客觀、及時和新聞作品形式單調問題等。

　　短短的七個小時，一千多帖子，一千多人次發言，應該説反映出的問題是非常全面的。這也是其它媒體所不能比擬的。以上只是這三期中針對電視現象、電視從業者、電視節目所反映出的主要問題。

　　從這些具體的帖子中，我們可以看出網絡媒體正在日益獲得話語權的中心地位。傳統媒體記者能夠關注、能夠親身接觸的事件畢竟有限，因為網絡媒體跨越了時間和地域，所以網絡這種特殊性質越來越凸現出來，對監督性、負面的新聞更是有利。中央電視臺《笑傲江湖》電視劇曾遭受批評，在很大程度上是互聯網影響了傳統媒體，改變輿論導向的一個例證。《笑》劇播出後，網絡對此進行了強烈地批評、口無遮攔。儘管是中央電視臺這樣極有影響力的品牌，網友也沒留情面。傳統媒體開始很謹慎，希望能中立的看待這件事。但是沒有辦法主導傳播方向，隨著網上批評的升級，更多學術和資深人士的介入批評，使得傳統媒體也不得不屈服這種輿論優勢，進而也批評央視《笑傲江湖》的不足。⑨

　　這正如社科院新聞傳播研究所閔大洪先生在其文章《中國新聞傳播專業網站評析》中講的：“網絡時代的重要特徵是造成‘眾生喧嘩’的空間，因此它必然突破以往很不充分的學術批評的種種制約。這包括及時批評，也包括最及時的反批評與在批評；包括同行間的不同觀點的碰撞，也包括年青學子對權威的質疑；包括國內社會各界人士乃至普通民眾的參與，也包括國外海外人士的介入。網絡空間的批評往往一針見血，來得十分潑辣尖銳，一掃‘萬馬齊喑’的可悲局面。當然，如何建立一個理性的規範的建設性的網絡批評環境，也是必須注意的。⑩

　　五、 網絡進行媒介監督需要注意的問題

　　我們對媒介進行監督，雖然是通過互聯網媒介，這與傳統媒體有所不同，但也有一些

　　需要注意的問題：

　　1、 運用網絡媒體對整個新聞傳播媒介進行監督，一定要注意導向問題。

　　以正確的輿論引導人，是所有媒體必須遵循的原則，互聯網也是如此。因此，對於網絡上的媒介監督方面的欄目，一定要設有版主或網絡主持人。網上雖然談話自由度多一些，但也不是信口開河，想説什麼就説什麼。傳統媒體有來自編輯、總編的層層把關。他們負責檢查資訊、篩選資訊、最後決定發佈資訊。而互聯網的把關人雖然有所削弱，但削弱不等於沒有。對於網站來説，可以通過人力（版主）或技術上來控制，來引導輿論。

　　2、運用網絡媒體對整個新聞傳播媒介進行監督，要堅持這樣的原則：批評不是目的，促進媒體的發展才是硬道理。

　　去糟粕是為了取精華，批評的目的是為了發展。無論是來自網友的批評，還是來自專家、學者及社會各界的批評，他們的批評大都是善意的，是為了幫助媒體把欄目辦得更好。因為，為批評而批評，為攻擊而批評，這對批評者和被批評者都沒有意義。通過媒介監督，受眾可以和媒體工作者共同合作，取長補短，創作出更多更好的新聞精品。

　　3、 通過網絡進行媒介監督，要遵循社會道德、新聞界的規章制度及國家法律，不要

　　侵犯人身權力，更不能搞人身攻擊。網絡發言的自由度固然很大，但發言者必須遵守社會道德，遵守法律，不要侵犯人身權利。正所謂，批評不是目的，促進改正缺點，快速發展才是硬道理。

　　4、 通過網絡進行媒介監督，一定要遵循真實的原則。與其他媒介相比，網絡的可信

　　度還不盡如人意，在網上搞媒介監督，一定要真實，可信，不能無中生有，道聽途説。網絡的虛擬空間，發言的隱形使得網絡的信息真假難辨，BBS上經常出現垃圾信箱。運用網絡進行媒介監督，這些都應該想盡一切辦法避免，如多設版主，採用二次提交的形式，通過技術手段等。監督就是找缺點，查毛病，弄不好不僅丟了網絡媒體的信譽，還會惹出新聞官司。

　　總之，網絡給我們提供了更大的發表言論、表達意見及表達情感的空間，但是實際上網絡給我們自由的時候，又在提示每個人要有更重要的責任。當你是絕對自由的時候實際上你就變成了你自己唯一的責任者，作為一個自由的個人對社會説話的時候，實際上你的責任是很重的。因此，在進行媒介監督時，我們的網站各層編輯、版主除做好把關之外，廣大的網友也應該又這種道德意識並履行自己的社會責任。

　　註釋：

　　① 梁衡著《新聞學原理的思考》第346頁，人民出版社1997年版。

　　② 王君超著《媒介批評——起源標準方法》第1頁，北京廣播學院出版社2001年版。

　　③④⑥⑦劉連喜主編《電視批判——我們需要什麼樣的電視文化》封底，第3－4頁，第8頁，第15頁，中華書局2003年版。

　　⑤ 劉毅《“入世”在即的中國傳媒業》，《商業時代》2001年11月A版。

　　⑧ 李學淩著《互聯網衝擊下的傳統新聞業》，何蘇六主編《網絡傳播與新聞媒體》277頁，北京廣播學院出版社，2001年版。

　　⑨ CCTV.com《電視批判》論壇。

　　⑩ 閔大宏著《中國新聞傳播專業網站評析》，中華傳媒網，《傳媒人論壇》。

　　參考文獻：

　　1．《新聞輿論監督研究》，田大憲著，中國社會科學出版社，2002年5月第1版。

　　2．CCTV.com《電視批判》論壇。

　　3．中華傳媒網。

　　4．《數字化時代的新聞理論與實踐》，陳絢著，新華出版社，2002年3月第1版。

責編：費溢群