話題三:從中國市場的特點、變化和消費趨勢看招標段
主持人:剛才我們討論了領導品牌的這種媒介策略的問題,下面我們還想討論另外一個問題,就是在具體的招標段的運用上,我們怎麼根據中國市場的新的特點和變化的趨勢,還有我們企業自己的個性需要和不同的階段目的,來靈活的運用招標段,這是一個具體的戰略與戰術的問題,希望各位專家分享一下經驗。中國市場可以説是全球一個非常有特色的市場,它的增長也非常明顯,這幾年在隨著小康社會的全面來臨,發生了消費升級,這個企業的競爭開始從産品競爭向品牌競爭去過渡,另外中國市場其實我們看到,本土品牌和國際品牌已經開始短兵相接了,中國市場已經不是一個國家的市場,它甚至可以説是全球市場的一個縮影,在這種趨勢下,消費者的消費趨勢也會發生變化,它可能從實用型的消費轉向文化品牌型的消費,個性化的消費,針對這些消費,我們廣告和媒介策略可能也會有所改變,我們先想請各位嘉賓談談對中國市場的市場和消費趨勢變化的一個理解,薛旭老師您先説吧?
薛旭:從現在的市場來看,中國的經濟這兩年一直在不斷的發展,甚至全球都認為中國經濟開始過熱了。今年一個很大的特點就是消費品的價格在上漲,生活水平在提高這樣一種趨勢。我認為隨著經濟宏觀調控的調整到位,應該會很長時間的保持下去,如果這個狀態保持下去,肯定會出現的趨勢就是消費者要提升自身的消費狀態和消費水平。如果我們把經濟的發展從一個比較長的時間來看,你會發現生活水平的提高從根本上講實際上是大家使用的消費的商品品質和層次的提高,過去中國人騎自行車就算是很好,後來騎摩托車了,現在開汽車了,並且由一般的汽車變成了比較好的品牌汽車,這就是經濟發展和消費者提高生活水平的內在聯絡。
市場上之所以一有大批企業投入鉅資塑造品牌,説到底這是消費者內在的需要,他們只不過是適應消費者的需要而已。作為一個經濟高度發展的國家,一個企業忽視這樣一個需求是不可想象的,適應這種需求是非常明智和基本的選擇。現在大量的品牌像蒙牛等本土品牌的快速成長,從根本上講,我認為正是這些企業抓住了消費者的利益和價值導致的這種結果。像蒙牛,我自己在觀察這個品牌就一直在宣傳一個基本的概念,就是草原的牛奶,為什麼這個會引起大家的重視呢?就是整個社會的環保和健康意識都在提高,在這種條件下,消費者不選擇一般的牛奶了,那麼蒙牛利用這種策略正滿足了這部分消費者的需要。在這種情況下,消費者本身的需求和層次的提高正是構建了本土企業發展的基礎,從這個意義上講,我們中國今天的企業家特別是在經濟發展的中期的企業家必須看到這樣一個基本的事實,不是我們要不要做品牌和廣告的文化,而是消費者本身需要品牌,如果我們沒有品牌、沒有廣告等手段的運用和推動,那麼我們不是説能不能活,或者能不能活的更好的問題,而是要被淘汰的問題。因為今天的消費者發自內心的需要一種能代表他們利益的産品,這不僅僅是是經濟上能購買這種産品,而是這種産品標誌著他們生活更好。
主持人:周總,請問您怎麼看待中國市場的變化和消費趨勢的發展?
周博:中國的消費市場是從一個最初級的滿足一些最基礎的産品功能需求,以及能夠負擔起的消費,尤其是日用消費品。當我們國家和整個的經濟發展水平,以及整個的物質産品的供應越來越豐富的時候,整個消費群體更加走向不僅僅看重這樣一個優質的産品,同時更加看重一個品牌的價值。這一點越來越向全球化的趨勢過渡,因為這是很簡單的,人的需求在基礎性的階梯性的發展,在滿足這些基礎性的功能性需求之後,人的個性化需求,整個文化性的需求變得越來越重要。尤其是各個産業産品的同質化問題越來越明顯,消費者越來越傾向於選擇跟他本身的個性也好,喜好也好,各方麵條件比較吻合的獨到的品牌進行消費。這個也給企業在發展過程當中提出了一個最直接的引導,就是我們國內這些企業和品牌要更加快速地在整個品牌營銷方面打造更多豐富的品牌方面,需要下更大的工夫,對於國際化的品牌,也給它創造了更好的機會。
主持人:何總,您是怎麼看待這個趨勢的,我們企業在這種趨勢之下,怎麼適應和利用這種趨勢?
何傳利:實際上匯源是做快速消費品,實際上人們對飲料的需求開始是基本的滿足,就是營養、解渴等方面,但隨著發展以後,所有的人群都向品牌消費去靠攏,他們的需求不斷的發生變化。消費者在消費産品的過程中,有一種品牌的理念等各個方面。我們現在明顯的感覺到品牌産品不單有自己滿足消費者功能之外還有文化和理念的東西,我現在感覺到無論是什麼産品還是品牌,誰的文化越豐富,誰的品牌生命力就會更強。我覺得這是一種趨勢,不管是什麼品牌都得像這個方向去發展。
主持人:張總,您和企業接觸比較多,也從事這種消費的研究和品牌發展的研究工作,您是怎麼看這種發展趨勢的?
張海鷹:在回答主持人問題前,我想先回答一位網友的提問。他提到,中國中央電視臺招標有一段時間了,一個媒體的招商活動能引起整個中國人的關注令我非常震驚,在西方的媒體絕對不可能出現這種現象,這也是中國特色嗎?剛剛看了這個問題,首先在美國也有關於棒球和橄欖球比賽招標的事情,招標都是有的。中國和美國不一樣,美國是三大電視網,因為受各方面的限制,美國電視網都不能超過三分之一的覆蓋,中央電視臺是國家電視臺,是惟一的具有全國的覆蓋,並且有效播出,這應該是一個獨特的媒體,這確實是中國多年來存在的一種情況。為什麼引起大家這麼關注?第一,我們曾有一個研究,確實中央電視臺的招標從統計來説跟國民經濟是有關係的,這是第一個原因;第二,這裡其實有一個居民消費或者時尚消費的引導的地方,大家會決定使什麼洗頭水、穿什麼衣、喝什麼水等等問題,我前面提到在中國媒體的制高點,你在這個地方發佈這樣的消息,是一個時尚發佈的地點,因此會引起國家、媒體,也會引起新聞界的關注。
郭振璽:張總説到來自紐約這個網友的問題,我再補充一點,美國《華爾街日報》的記者這次專門來採訪這次招標,而且,世界除了《華爾街日報》,世界其他的著名的新聞媒體,日本的一家著名的電視臺也來進行報道,而且包括美國財富週刊、福布斯等也都非常關注這個活動,現在這樣一個活動已經不只是簡單的説中央電視臺的商務活動,而成了一個就像姚景源先生所講的,是市場的風向標,具有非常重要的對中國市場了解和判斷的一個指數了。所以我理解這樣一些國際著名媒體都關心關注,應該從這個意義上來理解。至於這個網友説他非常喜歡中國文化,他問這是不是説中國的特色?應該講,説到中國特色,大家知道中國的市場已經成為世界上發展最快的市場,越來越多的國際型的企業關注中國市場,把中國市場當成他們最主要的市場,比方説肯德基就參加這次投標,肯德基的人告訴我,中國市場是他亞太區70%的份額,而且在全球市場上是增長最快的市場。
當然今天在座的還有聯合利華的周總,現在説國際客戶這塊,越來越注意到中國市場的這樣一個特點,越來越注意到中國市場上媒介策略一個不同於西方成熟市場的特點,剛才還有一個網友問我,説國際客戶來的會很多,他説是不是放的煙霧彈,我可以在再次告訴網友,今天報名參加的客戶將是去年中標客戶的12倍以上,寶潔、高露潔、日本的NEC、肯德基,可能還會有其他好幾個你完全想象不到的行業的國際客戶都會來,我這兒就不説了,因為他們不讓説。但是,19號的時候,我們會有一個發佈會,所以我説大家就會看到這樣一個變化,有好幾個客戶,這個行業我們完全都想象不到,可能像肯德基這樣的客戶還想不到的這樣的一些客戶,這樣大的變化。“我喜歡中國文化”這位網友,我還送你一句話,希望你深入了解中國的特點,中國的文化有特點,中國的市場也有特點。
主持人:這些年我們發現中國市場其實韓國品牌、日本品牌之間有一個很有意思的現象,他把中國市場作為全球市場的試點在這裡進行競爭,張總是電通傳媒的副總經理,電通是有日資的背景,這一塊從您服務的國際品牌對中國市場的認識,你感受到了哪些變化?
張海鷹:國際品牌我覺得你説的變化我想從兩個方面來説:第一方面不是變化,是原來國際企業自己有自己既定的方針、步驟、策略,這樣的東西。它有自己的章法和步驟,比如它剛剛進中國,像在北京市場,它只在北京市場做。包括北京電通給企業做測算的時候,我們有一個鯉魚跳龍門圖,這樣一個模型專門為企業做測算,我就説像在一兩個、三五個城市的,千萬不要進中央電視臺。根據我們的數字模型,當你的品牌到一定模式的時候,你不做中央電視臺你就不會成為全國品牌,所以我們就給企業做這樣的策略建議。企業有自己的想法。第二種,就是確實中國的企業看似非常規,實際上非常大膽積極去探取,也確實給國際企業一些警醒和教育。有一些企業曾經問,説國際企業怎麼萎縮到地方去了?我覺得跟前幾年國際大環境有關係,隨著國際經濟近年來出現形勢好轉,大家可以仔細觀察,其實很多的國際企業又重新地回到中國市場,或者在中國市場的步子或者動作更加大了,應該給這些國際企業一些重視。
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