策劃部 布塵
五月份策劃部安排老羅、申軍和我跟隨管理中心外出搞市場調研。後來才知道,所謂的調研就是拿幾份問卷到大街上“騷擾”路人。這是份磨臉皮的活,鐵桿磨成針,臉皮磨千層,十個人中能有兩三個與你配合,你就得懷疑自己是不是長得象劉德華了。
申軍在外漂泊過多年,老江湖了,雖然體形富態,但嘴巴甜,長相溫柔,不幹這份活就可惜了。老羅長年坐守書齋,有大智若愚之相,年近不惑,給人沉穩、可靠、大器晚成的感覺。我雖然初出茅廬,但在學校時也並非安分守己之輩,如到安徽岳西大別山區搞過一個多星期的農村社會調查,還在合肥十幾所大中專院校倒賣過小電器,也曾跑遍大半個中國。小小調查應該不成問題吧。事實上,我們三人都戴眼鏡,安全系數100%,百米奔跑速度平均19秒53,手裏握兩把板斧狗都嚇不跑。不過三人在一起,還是有點象《西遊記》裏跑出來找唐僧師傅的。
第一天正式登場。我們出了賓館,就在大街上茫然四顧,捏鼻子摸耳朵抓頭皮。經過一番激烈討論,最後決定去紅梅公園,理由是那裏閒人多。沒走幾步,老羅就發現目標了,一個中年婦女正帶著兒子在草地上放風箏。老羅和申軍攛掇我:“你先過去問問。”兩人一副“舍你其誰”的鼓勵眼神,平添我萬丈豪氣。等我口水滔滔的對那位女士背完開場白,她一臉憎厭的表情,恨恨不已的説:“又是推銷月餅的吧!我沒時間!”我一扭頭就發現老羅他們在幸災樂禍,終於讓我明白了什麼叫老奸巨滑。
“三人同行,我必倒楣”,我趕緊與他們分道揚鑣。我裝模作樣的走進一家茶館,要了一壺茶,然後與老闆攀談起來。老闆比較合作,配合我完成一份問卷。然後我又揀了旁邊一個探頭張望的茶客完成第二份問卷,心中大有成就感。第三位是坐在木椅上,正與女朋友享受情調的一位男士,我走過去時心中連稱罪過。男士很紳士地以目光詢問小姐,小姐點頭允許,於是他便禮貌的回答了我的各種問題。嘗到甜頭後,我的目標乾脆鎖定各種少、中、老情侶。不過對另一些人來説,愛情的約束力太小,一位先生就對我情不自禁地露出滿目兇光,如果不是旁邊有他女朋友的溫柔磁場,我都懷疑他會不會把我一腳踢飛。
下午我在紅梅公園院墻外一條幽暗小道轉悠。道旁有一條狹長的綠化帶,樹林裏全是閒雜人等。我首先盯住一個中年人,他正坐在石椅上,目光憂鬱,若有所思。我走過去搭訕,一句話還沒説完,他就毫不客氣地打斷:“請別打擾我,我現在很不高興。”我不禁好奇:“為什麼不高興?”“不高興就是不高興,走遠一點!”説話這麼坦白的人,我還是第一次遇到。我趕忙巡視四週,這才發現來到了是非之地。旁邊有光膀子躺地上睡覺的,有三兩個詭秘地竊竊私語的,有粘著假鬍子擺紙攤算命的,我還是溜之大吉吧!
路過常州市圖書館電子閱覽室時,我把目標瞄準管理員。人家管理幹部素質就是高啊,我一説明情況,她就表示樂意配合。問卷做到中間,她警惕地問我是不是推銷腦白金的。我就正告她:“我只是調查公司的調查員而已
不排除腦白金公司委託本公司調查的可能。在調查時,我們儘量避免帶著主觀情緒工作。”她笑笑説:“腦白金挺好的,我媽就老喝。我左鄰右舍服用腦白金的也很多。”我心中暗暗竊笑幾聲,不過表面不動聲色地説:“從目前的調查情況看,腦白金確實有一個龐大的老消費群體。”然後送她一個小禮品,施施然披著晚風歸去。
一次小小的經歷,就是一次對社會眾生相的窺探。營銷、策劃,説到底也是人學,誰能把握目標群體的心理和內外環境,,誰就能贏取市場主動。這次常州之行,是我與社會的第一次親密接觸,希望以後這樣的機會會更多。
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