仲介機構優質服務將成2005留學市場主旋律

央視國際 (2005年02月28日 10:53)

　　編者按：2005年新年伊始，留學市場便呈現出勃勃生機：各國紛紛落實留學新政策，其中“利好”多於“利空”；各類留學展又開始粉墨登場，據初步統計，3月份上海地區大大小小的留學展、留學説明會多達50余場；上海各留學仲介機構內也是人頭攢動，大家都忙著為新一年的發展做安排…… 　　雖然，2005年留學市場初現“大牛”行情，但市場行情變幻莫測：哪些留學路線值得嘗試？哪些留學專業有投資價值？哪些市場動向值得關注？哪些留學問題需要引起注意？為此，本報將在最近一段時期推出“關注2005年留學市場”系列報道，邀請留學方面的專家，分析市場，預測走勢，提供建議，為打算出國留學者指點迷津。

　　仲介機構新推五大服務

　　優質服務將成2005留學市場主旋律

　　本報記者 嚴峻嶸

　　由於各國政府在新的一年到來之季紛紛推出優惠政策，因此，今年留學市場的行情又將大好。最近幾天，前往上海各留學仲介機構諮詢留學事務的人絡繹不絕。據了解，為更好地滿足市場的需要，留學仲介機構都積極地推陳出新，推出新的服務項目，提升服務質量。那麼，今年的留學仲介市場將有哪些亮點？這些新舉措將給留學者帶來哪些影響？本報記者近日走訪了滬上的留學仲介機構，讓老總們指點“江山”。

　　亮點一：

　　成立工作室

　　提供機構：上海中銳國際教育服務有限公司

　　“中銳留學”設立了10多個專家工作室，由資深顧問坐鎮，從各國教育制度的特點出發，結合諮詢者自身特點，提供專業、週到的諮詢服務和設計留學方案。“中銳留學”開辦至今已積累了上千個留學成功案例，這些專家又都身經百戰，具有豐富的留學服務經驗，因此，由專家工作室設計的留學方案，其簽證成功率大大提高。

　　觀點

　　上海中銳國際教育服務有限公司總經理楊志兵：簽證申請是留學準備過程中重要的一關，決定著能否最後成行。不同國家對申請材料的內容、格式及證明材料審查標準都有不同的規定，如果不了解情況貿然行動，很可能會四處碰壁，許多申請人正是在這一環節上栽的跟鬥。因此，我們推出專家工作室，不是簡單地“包裝”申請人，而是由資深顧問針對申請人的具體情況及相關國家的留學政策，對症下藥制定簽證申請方案。我們的留學專家中有1/3的人有海外留學經驗，熟悉各國留學政策、教育體制、申請程序，經這些專家把關的申請方案，成功率大大提高。從趨勢看，今後留學仲介機構將以諮詢服務為工作重點，仲介人員將向留學專家方向轉型，對留學人員來説，今後將能接受更專業、更完善的仲介服務。

　　亮點二：

　　個性化服務

　　提供機構：上海上外國際教育交流信息中心

　　“上外國際”提出了“個性化服務”的理念，細化服務對象、內容，變被動服務為主動服務。對於想出國的諮詢者，留學顧問首先會了解職業發展目標，在此基礎上提出可行性建議，幫助確定留學方向及選擇留學院校、專業；對於申請簽證者，通過專業評估進一步了解實際情況，由資深留學顧問為其量身定制申請方案；對於語言能力不足者，中心依託高校優質教資，為其提供培訓服務，全面提升聽、説、讀、寫能力。

　　觀點

　　上海上外國際教育交流信息中心副主任邵春雷： 隨著越來越多的國家開放教育市場，如今中國學生的留學方向日趨多元化。但由於大多數申請人對各國的教育體制、學校及專業情況不甚了解，在選擇時不知所措，甚至選錯了留學方向，其中的損失難以用金錢來衡量。針對這種現狀，我們提出“個性化服務”理念，我們的服務宗旨不再是幫助申請人實現留學夢想，而是幫助其通過出國留學更好地實現職業理想；我們的服務方式也不再是“大鍋飯”式，而是“開小灶”，留學專家會在充分了解申請人情況的基礎上，提供真實、及時、有價值的諮詢意見和方案，幫助申請人設計真正適合自己的留學之路。

　　亮點三:

　　一站式服務

　　提供機構：上海市因私出入境服務中心

　　上海因私出入境服務中心的“一站式服務”主要包括以下幾方面：代為聯絡學校；指導辦理一切與申請相關的手續和材料，包括代送領館簽證；代辦申請材料翻譯；代辦公證；代彙報名費及學費；代訂機票；代辦留學貸款；聯絡學校接機及住宿等。這種一站式服務，方便了申請人，節省大量的精力，而且可全程無憂。

　　觀點

　　上海市因私出入境服務中心副總經理李倩玲：申請留學的過程涉及方方面面，手續繁多，對於沒有經驗的申請人來説，自己辦理，不僅時間緊張，而且容易出錯。我們覺得，作為專業機構應該提供完善、週到的服務，為申請人解決留學過程遭遇的各種實際問題。推出一站式服務，正是出於這種想法。中心作為上海地區最早為因私留學人員提供綜合服務的機構，與各國駐滬領館和文化教育機構建立了密切的聯絡，在自費留學、探親、訪友、旅遊、公證、翻譯等因私出入境諮詢、代辦服務方面積累了豐富的經驗。一站式服務就是加強我們在專業服務上的優勢，幫助申請人減少個人辦理在時間和事務上的麻煩，提高申請簽證的效率。

　　亮點四：

　　舉辦留學活動

　　提供機構：上海上教國際交流有限公司

　　“上教國際”每年都要舉辦各類留學活動，今年將加強這方面的工作，推出包括教育展、留學説明會、留學聯誼會、留學年會等一系列豐富多彩的留學活動。例如，“上教國際”與美國著名的教育服務機構合作，今年將介紹一批不同類型的美國高教機構來國內招生；“上教國際”的留學年會，將邀請政府部門、行業協會、駐滬領館、海內外教育機構和學校、留學仲介機構、留學生等，加強相互之間的溝通。

　　觀點

　　上海上教國際交流有限公司總經理李維平：在留學市場中，信息發揮著重要的作用。國內學生需要了解國際教育市場的動態及各國的留學政策，國外院校同樣需要了解國內學生的真實情況及留學市場的發展態勢。我們組織各類留學活動，正是為雙方提供一個信息溝通的平臺。通過這些活動，不僅為申請人提供零距離接觸國外院校和現場諮詢、面試的機會，對消除留學盲點、澄清留學誤區、維護學生利益、促進留學市場的健康發展也將起到一定的積極作用。

　　亮點五：

　　職業發展服務

　　提供機構：上海外服新通國際教育諮詢公司

　　“外服新通”別出心裁地將留學和就業問題合二為一：利用上海外服公司在人力資源服務方面的傳統優勢，把留學申請人未來職業發展方向與留學國家、學校和專業選擇有機結合起來，進行前瞻性的職業發展規劃；對每個留學人員進行跟蹤服務，了解其學習情況，溝通國內就業市場信息，併為回國發展者提供就業推薦服務。

　　觀點

　　上海市對外服務有限公司負責人：對絕大部分留學人員來説，出國是為了今後有更好的職業發展。但隨著留學市場日趨放開及就業市場競爭日趨激烈，洋文憑不再一呼百應。在這種情況下，出國留學不能盲目行動，而應根據國內就業市場的走勢並結合自身的職業發展目標，有的放矢，有備而去。為此，今年我們將加強職業發展服務，依託“上海外服”在

　　對外人力資源服務方面的豐富經驗和資源，為留學諮詢者提供出國前職業規劃服務，為取得本科以上學歷的歸國留學人員提供外企就業推薦服務，真正為其留學投資提供堅實的保障。

　　來源：人才市場報

責編：張娜 　來源：