公信力的特殊性：網絡媒體與傳統媒體比較
【網絡主持人：曹雲霞】與傳統媒體相比，網絡媒體在建立公信力方面有什麼特殊性？
【嘉賓主持：劉笑盈】如果説傳統媒體的公信程度更高一些的話，網絡媒體的公信力就低一些。人們曾經發現了一個現象，相繼問世的媒體報紙廣播電視儘管在功能上不斷改進，但前者不僅沒有被後者取消，在功能上實現了互補，而且在公信方面似乎後者也不如前者，有許多調查表明，人民最相信的媒體依次是報紙、廣播、電視和網絡。當然電視的問題有一定的變化，自80年代以後直播越來越多，人們對它的信任度有所提高。與傳統媒體相比，網絡公信難以建立的原因大概有以下幾個方面：1、信息海量、更新及時，難免泥沙俱下、魚龍混雜。2、網絡的虛擬化更高。3、速度、感覺與思考的深度是成反比的。4、把關人的缺失，因為傳者和受者的嚴格意義被取消了。
上述原因有些是根本性的、無法改變的，如信息海量和更新及時、虛擬環境、傳授互動等，這也正是網絡的優點，有些則可以改變。我們認為、建立網絡媒體的公信除了與一般媒體一樣的實踐外，有幾個特別之處：1、必須盡可能的建立網絡管理的體制，國家的宏觀管理體制應在實踐中逐步完善（我們國家現在已經頒佈了6個互聯網的管理規定，其中有1996、1997、2000三個國務院的規定和辦法，2000信息産業部的電子公告欄，2000新聞辦與信息部的新聞規定，2000人大網絡安全的規定）。現在主要問題是行政性規定，政出多門、缺乏監督，規定也不全面發展完整，對31萬網站和無數的個人主頁未進行有序管理。2、網絡自身的管理體制，組織體制的健全、如發佈區、討論區等功能分開，知識産權保護、建立行規、建立權威發佈區、平衡性原則、與傳統媒體結合等。3、培養受眾的個體理性，網絡個體有一定的文化知識，可以成為主動受眾，也必須成為主動受眾，網絡在某些方面超過傳統媒體，如鏈結、複製、保存等都為受眾思考提供了條件。
【等待冬天.】電視與互聯網相比，是不是電視的公信力更高呢？
【特邀嘉賓：鄭保衛】我覺得問題應該改成傳統媒體與網絡媒體公信力的比較。網絡媒體與傳統媒體相比在擁有公信力上還存在一定差距。因為傳統媒體本身有獨特的優勢。與傳統媒體相比，網絡媒體在建立公信力方面的特殊之處在於：一是網絡媒體從業者自身的業務素質和道德素養相對弱些。二是網絡傳播形式的一些特殊要求導致其在傳播內容做到真實可信方面更有難度。三是網絡傳播中傳受關係的特殊性也容易影響到網絡媒體的聲譽。四是網絡媒體管理上的不規範致使其不良傳播行為得不到有效制約。
一是網絡媒體從業者自身的業務素質和道德素養相對弱些。許多網絡媒體由於事業發展的需要倉促上馬，其業務人員大多沒有受過專門的新聞教育和職業訓練，既缺乏對新聞報道規範化要求的把握能力，也缺乏對新聞理念和職業精神的深刻理解。這是導致網絡媒體建立公信力要難於傳統媒體的一個重要原因。例如，一些網絡媒體的從業者對什麼叫新聞真實，怎樣編寫和報道的新聞才能算是真實等一些基本問題缺乏正確的認識和有效的把握；有些人對新聞傳媒應當對社會與公眾負責，應當力求新聞報道的客觀公正，應當保證新聞傳播的正確的輿論導向等都缺乏應有的認識和強烈的責任感。在這種情況下，網絡傳播難免會出問題，導致網絡媒體公信力的喪失。
二是網絡傳播形式的一些特殊要求導致其在傳播內容做到真實可信方面更有難度。例如，網絡傳播容量大，更新快，許多網絡媒體受條件所限，對傳播內容無法認真把關，為了應付稿件及時更新的需要，許多新聞信息常常都是匆匆組織編排，又匆匆傳稿發出，導致許多失實報道和有害信息在網上出現，嚴重損害了媒體的信譽。
三是網絡傳播中傳受關係的特殊性也容易影響到網絡媒體的聲譽。在傳統媒體的傳播過程中，傳播主體是那些受過專門訓練的職業新聞工作者，他們掌握新聞傳播的理念、規則和要求，相對説，在對傳播內容和傳播形式的把握上比較規範。而在網絡媒體的傳播過程中，傳者和受者具有高度的互動性，作為受者的公眾同時又可以以傳者的身份出現，成為新聞信息和評論意見的發佈者與傳播者。這些人是以分散的個體形式出現的，他們不屬於哪個組織，也不受任何人的限制，可以作為一個完全的"自由人"在網上任意傳播他們想要傳播的新聞信息和評論意見，這就難免網絡媒體傳播的內容五花八門，良莠不齊。而公眾對某一網絡媒體的評價必然要涉及對其傳播內容和傳播效果的評價。因此可以説，一些網絡媒體的公信力，從一定意義上講，要受到其網民的傳播行為和傳播實踐的影響。 四是網絡媒體管理上的不規範致使其不良傳播行為得不到有效制約。相對傳統媒體而言，政府對網絡媒體的管理還不夠規範，加之網絡媒體自身的特點，如傳播時空的無限性、傳播手段的多樣性和傳播人員的複雜性等等，其管理難度本身難度較大，這就使得有些網絡媒體的傳播行為常常處在失控狀態，一些不負責任的傳播行為時時發生，在社會上和公眾中産生許多消極影響。 綜合上述情況，應當説，網絡媒體在建立公信力上要比傳統媒體困難得多。正因為此，近年來，網絡傳播常常問題頻出，"險情"不斷，以致引起社會與公眾的不滿，嚴重影響了網絡媒體的聲譽，使得其權威性和公信力受到衝擊和挑戰。
【等待冬天.】所以説公信力是互聯網發展的生命線。
【網絡主持人：曹雲霞】針對本次CNN對伊拉克戰爭的報道,如何看待新聞選擇在宣傳報道中的作用？如何通過精心選擇報道內容和報道方式來取得宣傳報道中的有利地位？
【特邀嘉賓：鄭保衛】新聞選擇是指新聞傳播者按照一定的價值觀念和價值取向，對自然界和現實生活中發生的事實、現象和事件進行鑒別、衡量和取捨，從中篩選出值得自己傳播的內容，通過新聞媒介加以報道的過程。它是新聞傳播的前提條件和基礎環節，也是決定整個傳播過程能否達到預期目標的決定因素和關鍵環節。新聞工作者每天面對着五彩繽紛的大千世界，面對着紛紜變化的萬事萬物，面對着四處涌流的海量信息，到底哪些事實信息值得報道，哪些事實信息不值得報道，哪些事實信息應該重點報道，哪些事實信息只需作一般報道，這裡面都有一個價值判斷和新聞選擇的問題。因此説，新聞選擇在宣傳報道中具有重要的作用，佔有重要的地位。媒體可以通過精心選擇報道內容和報道方式來增強新聞傳播的效果，達到輿論導向的目的，使自己在宣傳報道中居於有利地位。
比方説，媒體可以有意地突出報道自己認為重要的一件事，而忽略報道自己認為不重要的另一件事；可以集中報道自己認為需要重點宣傳的一件事，而簡略報道自己認為無需進行重點宣傳的另一件事；可以選擇這方面的事實來報道這件事，也可以選擇那方面的事實來報道這件事……不過無論做何種選擇都要以是否有利於體現自己的宣傳方針和報道政策為依據，以是否符合國家和廣大人民群眾的利益為依據。
傳播學中有個"議程設置"理論，其實也同新聞選擇有關。它主張媒體可以根據自己的需要，有意識地關注或提供某一話題來吸引受眾注意，並且通過集中、連續的報道來突出這一話題，引導受眾接受媒體報道這一話題所要表達的傾向和觀點。這也是一種引導輿論的方式。
【嘉賓主持：劉笑盈】戰時新聞和平常的新聞絕對是不一樣的，在戰爭時期有一句話叫做："首先犧牲的就是新聞的真實性"。因為戰爭時期對於國家利益的強調，對於消息源的封鎖，對於媒體的管理都提升到了一個很高的水平，所以媒體的主動性就大大降低了。在戰爭時期，國家利益是最高的，儘管表面看來與新聞自由是相矛盾的。但是從伊拉克戰爭我們看到，即使是最強調新聞自由的美國，對新聞的控制也是很強的。美軍的隨軍記者，都發有採訪的小冊子。美國的五角大樓，完全控制新聞發佈權，所以我們看到很多假新聞現象。在戰爭時期，如果要想了解真相，就應該多選擇不同國家的媒體報道，即所謂的新聞平衡性，才有可能獲得較大程度的真實。比如既看美國的報道，也看阿拉伯的報道，還看鳳凰衛視或者中央電視台的報道。
【特邀嘉賓：陳絢】在傳播技術發達的現代社會，任何國家和政府想要對一些重大新聞事件進行封鎖都將是徒勞的，所以，我們的新聞工作者應該按照一般的新聞價值觀念對新聞進行真實的報道。但對媒介來説，報道的深度和廣度是可控的。媒介可以通過在一定階段內對某個事件和社會問題的突出報道，引起公眾的普遍關心和重視，以達到宣傳的目的，也就是説，媒介掌握主動並不在於"報"或"不報"上，而是在於"如何報"和"怎樣報"上。
【嘉賓主持：劉笑盈】我來問各位網友一個問題：根據你們的接受新聞的實踐來看，你們覺得互聯網的可信度如何？
【隔壁那個王二】在一些重大的時事新聞上，可信度還是相當不錯的，再加上發佈及時，比較令人滿意。
【論壇版主：邱純】我相信互聯網從業人員的基本職業道德水準，如果用百分比來衡量互聯網的可信度，我的心理分值是85％，另外的15％還須驗證。
【yq117】你的85%和15%有何根據嗎？
【古天草竹】職業道德是沒問題，可是你能保證從業者是萬能的麼？他怎麼能確保核實每一條信息的真實性？
【古天草竹】那麼電視新聞中的所謂"硬真實"（hard realities)和軟性的新型信息娛樂化之間的差別對媒體的公信力有沒有不同的影響。
【嘉賓主持：劉笑盈】肯定是有影響的。相對來説，軟新聞和娛樂化新聞它的真實性是無法與硬新聞相比的。所以，它的公信的程度也是比較低的。但是，人們選擇軟新聞的時候，可能的出發點是娛樂化傾向，甚至有些明知道是不可信的，仍然去觀看，這時已經與公信力無關的，這也是所謂的媒體虛擬化功能、娛樂化功能。
【古天草竹】也就是説公信力與易讀性、與大眾的接受程度沒有太大關係，主要還是真實。
【等待冬天.】網絡媒體中是不是政府的要比商業的公信力要高一些？
【特邀嘉賓：鄭保衛】 回答應該是肯定的。
【網絡主持人：曹雲霞】與傳統媒體相比，網絡媒體在建立公信力方面有什麼特殊性？
三是網絡傳播中傳受關係的特殊性也容易影響到網絡媒體的聲譽。在傳統媒體的傳播過程中，傳播主體是那些受過專門訓練的職業新聞工作者，他們掌握新聞傳播的理念、規則和要求，相對説，在對傳播內容和傳播形式的把握上比較規範。而在網絡媒體的傳播過程中，傳者和受者具有高度的互動性，作為受者的公眾同時又可以以傳者的身份出現，成為新聞信息和評論意見的發佈者與傳播者。這些人是以分散的個體形式出現的，他們不屬於哪個組織，也不受任何人的限制，可以作為一個完全的"自由人"在網上任意傳播他們想要傳播的新聞信息和評論意見，這就難免網絡媒體傳播的內容五花八門，良莠不齊。而公眾對某一網絡媒體的評價必然要涉及對其傳播內容和傳播效果的評價。因此可以説，一些網絡媒體的公信力，從一定意義上講，要受到其網民的傳播行為和傳播實踐的影響。 四是網絡媒體管理上的不規範致使其不良傳播行為得不到有效制約。相對傳統媒體而言，政府對網絡媒體的管理還不夠規範，加之網絡媒體自身的特點，如傳播時空的無限性、傳播手段的多樣性和傳播人員的複雜性等等，其管理難度本身難度較大，這就使得有些網絡媒體的傳播行為常常處在失控狀態，一些不負責任的傳播行為時時發生，在社會上和公眾中産生許多消極影響。 綜合上述情況，應當説，網絡媒體在建立公信力上要比傳統媒體困難得多。正因為此，近年來，網絡傳播常常問題頻出，"險情"不斷，以致引起社會與公眾的不滿，嚴重影響了網絡媒體的聲譽，使得其權威性和公信力受到衝擊和挑戰。