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建立媒體公信力的必要性及緊迫性

　　【網絡主持人：曹雲霞】什麼是媒體公信力，為什麼要建立媒體的公信力？
　　【嘉賓主持：劉笑盈】公信力就是因公眾的信任所産生的社會權力，或者説社會影響力、媒介能力。公信力是最近幾年才出現的名詞，但是並沒有真正的討論起來。實際上，公信力是一個早就存在的概念，例如在端木義萬主編的《美國傳媒文化》中，提到了美國密西根大學做的一個社會機構信任度民意情況表，從表中可以看到，美國媒體的社會信任程度一直不高，1973年排在前三名的是醫學、科學和教育，後面是宗教、軍界、法院、金融集團、大公司、政府是第九，報業十一、電視十二，工會最後。1993年前三名是軍界、科學和醫學、後面是法院、大公司、宗教、教育、金融集團、政府還是第九，電視第十、報業十一、工會十二、國會最後。美國民眾對媒體的不信任逐漸上升，1985年有55%的美國人認為全國性的報紙廣播報道的事實是準確的，1997年，只有37%這樣認為了。以至於西方專門有一個新的學科：媒介素養（Media Literacy），即面對媒體信息的選擇、質疑、理解、評估、創造、及思辨的反應能力。
　　中國的公信力問題首先産生在經濟領域，市場經濟的原則就是誠實信用和平等公開。信用體系直接影響到了市場經濟體系的建立，由經濟領域內的金融、房地産、商業到政府和媒體。政府是透明行政問題和滿足知情權的問題，媒體是信息真實、平衡問題。媒體的公信力之所以提出，説明由於惡意競爭出現了公信問題。媒介最近常用的詞是策劃，我有一個學生説學策劃學的臉紅，有報紙版面策劃、圖書策劃、媒體策劃、選題策劃、直播策劃等，如果把策劃作為一個工藝流程無可非議，但是不能加進太多的主觀性的東西，主觀性不能代替事實。實際上，真實有事實、原因和觀點三種含義，有的策劃倒過來進行。媒體公信遭到了破壞。

　　【yq117】網絡主持人提前就"什麼是媒體公信力，為什麼要建立媒體的公信力"等問題，對特邀專家主持人劉笑盈副教授進行了網絡採訪，並給予了回答。我想要提問的是，提升和建立網絡媒體公信力的實質意義究竟是什麼，其必要性和重要性應從哪些方面去認識和理解？我覺得有必要探討這個問題！
　　【嘉賓主持：劉笑盈】提出公信力問題的本身就代表了公信力缺失，由於中國的新聞媒體進入了激烈競爭的時期，所以經常有一些為了迎合受眾的所謂假新聞或者説炒作新聞的現象。現在流行的一句話叫"策劃"，"策劃"作為一個工藝流程無可厚非。但是如果作為一種倒置過來的新聞采寫手段，就不可取了。與其他媒體相比，網絡媒體建立公信力的任務更重，因為它出現的時間短，對它的管理也不規範，受眾對它的認知還需要時間來提升。但是如果缺失了公信力，顯然媒體的生存的價值就也同樣失去了。
　　【yq117】劉教授，你這個問題的提出具有一定的可探討性。我記得，主持人在網絡採訪時，您提到了一個很有趣、也很值得研究和思考的問題，這就是媒介的常用述語"策劃"問題。新聞既然是已經發生、正在發生或將發生的客觀事實，策劃就不能倒過來進行，更不能帶着更多的主觀色彩的東西"去框"和"去套"，它不是文藝創作和藝術創作。這樣的新聞傳播出來以後，其媒體的公信力也必將受到一定程度的影響，甚至會産生誤導，老師們對這個問題是如何看的呢？
　　【論壇版主：邱純】誰都不是萬能的。連百年老報《紐約時報》的大腕記者和能人總編輯都沒能制止假新聞呢。核實信息的真實性除了職業道德、能力，還應該有可行的控制體制來作保證。
　　【古天草竹】是，所以我們都不能説太肯定的話。人都不是萬能的，也不是不會犯錯的，道德能力是一回事，可信度是另一回事，您説是麼？
　　【yq117】關鍵取決於從業者的素質，取決於從業者的職業道德。既然能從業，為什麼不能履行自己的職責呢？
　　【漫游世界】這還要看是具體的媒體人策劃人對公眾所信守的誠信而言，對我個人來説，央視國際這一網絡媒體是最具可信度的。
　　【紅軍後代】網民心裏各有秤，相信的自然相信，不信的提出疑問，關心的等看結果。比如前幾天網上一條消息，一家報説薩哈夫被捕時求饒，許多網民不信，結果是假的。

　　【特邀嘉賓：鄭保衛】為什麼要建立媒體的公信力呢？
    【特邀嘉賓：陳絢】媒體的公信力是指受眾對新聞媒介的信任程度，媒介要依靠公正客觀的報道，真實的新聞取得受眾的信任，反之不真實和不客觀就很難獲得受眾的信任。新聞媒體有公信力，才能吸引受眾，也才能有高的發行量和高的收視率，才能獲得好的社會效果，而這一切也是為媒體帶來經濟效益的前提。
    【特邀嘉賓：鄭保衛】媒體公信力是媒介機構取信於社會與公眾，保持自身良好社會形象，求得自身生存與發展的基本條件。反言之，一家媒介機構要想取得自身的生存與發展，要想在社會上保持良好的形象，就必須具有良好的公信力。歷史和實踐都説明：凡是具有良好公信力的媒體都會受到社會與公眾的信任和擁護，反之，凡是缺乏公信力的媒體，都會遭到社會與公眾的反感和唾棄。
　　
　　【網絡主持人：曹雲霞】劉笑盈老師對媒體公信力的解釋是：公信力就是因公眾的信任所産生的社會權力，或者説社會影響力、媒介能力。由此引發了網友“古天草竹”的問題：公信中的"信"字偏重誠信還是威信？鄭教授的定義為媒體的社會信譽度，即社會與公眾對媒介機構的積極性評價和讚譽的程度。請問三位專家，對網友提到的誠信、威信與公信之間的關係，如何看待？網友們,你們認為呢?
　　【嘉賓主持：劉笑盈】誠信帶有一定的道德色彩，具有軟約束的特點，而威信帶有一些硬約束的特徵，有權力的因素在其中。公信指的是公眾的信任，公信力是由公眾的信任而産生的影響力。相對而言，公信更大程度上是指社會專業組織，誠信和威信很大程度上也可以指對個人而言的。
　　【漫游世界】如果某一個人他具有公眾特徵，如政府要員、業界名人，不是也有一定的公信嗎？
　　【特邀嘉賓：鄭保衛】公信力這個詞是港台首先興起的，在大陸出現比較晚。"媒體的公信力"指的是媒體的社會信譽度，即社會與公眾對媒介機構的積極性評價和讚譽的程度。媒體公信力是媒介機構取信於社會與公眾，保持自身良好社會形象，求得自身生存與發展的基本條件。反言之，一家媒介機構要想取得自身的生存與發展，要想在社會上保持良好的形象，就必須具有良好的公信力。歷史和實踐都表明:凡是具有良好公信力的媒體都會受到社會與公眾的信任和擁護，反之，凡是缺乏公信力的媒體，都會遭到社會與公眾的反感和唾棄。
　　 我認為在誠信、威信與公信這三個概念當中，公信是個大概念，只有在群眾當中講誠信、有威信的媒體，才會獲得公信力。
　　【漫游世界】誠信是威信、公信的前提吧，沒有誠信，何以有威信和公信呢，對我們公眾來説最關心的還是媒體的誠信。

責編：張青葉、邢立雙