央視國際 www.cctv.com 2006年04月14日 12:46 來源：
CCTV.com消息（新聞30分）：從十月份開始，傳統的紙制機票將逐漸淡出市場，取而代之的是電子機票。但記者在採訪中發現，目前我國電子機票的發展還存在一些問題，給旅客的出行帶來不便。
王先生是北京一家公司的職員，經常乘坐飛機出差，但提起電子機票，他並不感興趣。
王先生：電子機票我們覺得花了那麼多錢，沒有普通機票拿著機票在手裏看著比較直觀，總覺得不放心，所以我們一直沒使用電子機票。
在北京規模最大的一家機票代理網點，記者了解到，前三個月電子機票的銷售量還不到總銷售量的30%，當客人拿票時發現是電子機票，有的還要求退換。
機票代理人：電子票主要是報銷的問題，覺得手續比較麻煩，給報銷帶來一些問題。
所謂電子機票是普通紙制機票的電子形式，通過互聯網就能實現訂購、簽轉、更改與退票。我國目前機票報銷要求提供旅客聯和登機牌，需要專門打印旅客聯的電子機票並不受大多數旅客的青睞。
在訂購電子機票方面，雖然網站上出發地、目的地、出發時間、折扣價等信息一目了然，但個人只有使用少量信用卡才能付款。
國航新聞發言人 張春枝：受到信用卡不普及的限制，信用卡高端客戶才有，才可以上網，對普通乘客不普及，卡的普及制約電子客票的發展。
另外，根據我國安檢的規定，旅客必須持有效證件、登機牌、機票才能放行，而目前在我國的部分機場，購買電子機票的旅客還是要打印旅客聯才可以過安檢。
雖然電子機票發展受阻，但倡導電子機票的國際航協在去年就提出目標，2007年全球將實現機票無紙化。
國航新聞發言人 張春枝：國際航協規定，他不是等你航空公司準備好了，我們才推的。
業內人士預計，明年年初，紙質機票將正式退出市場。為此，中國民航信息集團以及國航等9家航空公司目前正全力準備，完善支付平臺、設立電子機票值機櫃臺等。
中國民航信息集團公司電子商務公司 副總經理 吳鐵志：旅客也不要到那些小的不知名的網站去訂購，一定要到政府規範的網站去訂購。同時我們的網站也都推出了網上驗真的技術，旅客在購置電子客票後，通過上網查詢，可以知道電子客票是真是假。
目前，國航、東航、南航等9家航空公司和遊易網的網上支付是託管在中國民航信息集團機房內，旅客可以不用擔心網上支付的安全問題。另外，旅客還可以通過電話或者直接到機票銷售網點購買電子機票，得到一個電子票號。登機前，在機場值機櫃臺憑電子票號和有效證件辦理登記手續。
電子機票6月起採用新的報銷憑證
在國內使用電子機票，最主要的問題就是報銷憑證，不過不用發愁，從6月1日開始，電子機票報銷將採用新的憑證，大大方便了旅客乘機旅行。
這張航空運輸電子客票行程單是由國家稅務總局統一監製的，作為旅客購買電子機票的付款、報銷憑證。旅客可以在機票銷售地點領取，也可以在機場客票服務櫃臺領取，還可以事後補領。電子客票行程單為機打單聯發票，採用一人一票，在作為旅客付款憑證的同時，還具備提示旅客行程的作用，但不作為機場辦理乘機手續和安檢的必要憑證使用。
這種電子客票行程單試行期為兩年，從6月開始，各航空公司自行設計使用的電子客票報銷憑證即時廢止。另據了解，旅客可以向各機票代理商和航空公司索要發票，目前，各公司送發票的方式還沒有確定。
責編：復蘇