央視國際 www.cctv.com 2005年07月02日 16:05 來源:
四大銀行最後一家未對普通借記卡收取年費的中國銀行也宣佈,將於9月1日起對中行借記卡客戶收取每年10元的年費。從2003年6月新的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》實施以來,銀行的收費項目已經暴增了20余項。(7月1日經濟參考報)
不知道兩年之內暴增的20余項收費中包括不包括這陣子又鬧得沸沸颺颺的“零鈔清點費”,但包括也罷不包括也罷,一個有目共睹的事實是,銀行收費名目繁多,有些名目甚至你想都想不到,他就開始收錢了。經濟參考報的記者在採訪時聽到客戶抱怨,這位客戶給自己那張銀行卡算了一筆賬:交了5塊錢的開卡費,還要交10塊錢的年費。丟了卡挂失要花10塊錢,補一張新卡還要再花5塊錢,丟了密碼要交密碼重置費,磁卡消了磁要交換磁費,更別提什麼跨行取款手續費、省內異地櫃臺取款費之類的費用,網上銀行的年費竟然要50塊錢。算下來,一年來為這張卡花掉的費用得有100塊錢。真是不算不知道,一算嚇一跳。
然而嚇一跳的又何止於此。7月1日起多家銀行對小額賬戶實施降息並收取年費且不去説了,而工行上海分行更是出了絕招,宣佈對同城同行櫃面辦理“無卡存款”業務起徵每筆5元手續費。先前説客戶不願交年費可以退卡,至於收取年費更是被一些銀行披上了整合資源、提升服務質量的幌子。説道自己根本不在乎幾個鈔票,實行各種收費項目並非出於增加收入的考慮,而不過是想通過收費,促進客戶歸併睡眠賬戶和無效賬戶,將其佔用的銀行系統資源釋放,以便大幅度提高網絡運行速度,節省客戶辦理業務的等候時間云云。似乎他之所以要收費,乃是在全心全意為客戶著想。然而人們正拿不定主意是否該相信這個説法,工行上海分行的“無卡存款”收取手續費卻自己將幌子扯掉了。這不但是給了因銀行收費而想退卡的客戶當頭一棒,也終於讓人們看清了銀行的廬山真貌。有了卡要收費,沒有卡也要收費,橫來豎去都是要收費,憑你躲到哪兒也躲不開。只要不是傻瓜誰都洞若觀火了,莫非銀行真的還不知道,這是不是“提升服務質量”?
在我國,銀行是一種特殊的經營機構,國家之所以對銀行經營實行準入制,原因就在於銀行具有一定的社會公共服務性質,不僅要看其資本條件,還要求其承擔一定的社會責任和社會義務。而如果銀行一面享受著承擔了社會責任和社會義務才能擁有的特權,一面卻又強調“市場化”而丟掉了社會責任和社會義務,這豈不是如百姓所説的“吃裏扒外”麼?更不必説,銀行當初追求數量擴張,“搶佔地盤”,視發卡開戶為頭等大事,眉開眼笑見誰拉住誰。現在卻“一闊臉就變”,如此翻雲覆雨,出爾反爾難道也叫市場化?(作者:奚旭初)
責編:劉英來