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CCTV.com消息（新聞會客廳）：
主持人：您好觀眾朋友，歡迎來到《新聞會客廳》。今天會客廳的客人，來自杭州崇一醫療門診部的院長趙華瓊，趙院長您好。您可能對趙院長還非常不熟悉，她的經歷和身份都非常特殊，她是自己開辦醫院的院長，但是這個醫院主要是接待民工為主，她是一位優秀企業家，但是這個企業卻天天在賠錢，而且她甘心賠錢，她自喻是最窮的一個優秀的民營企業家，究竟這個醫院是什麼樣的一個經營狀況呢，通過一個短片了解一下。
趙華瓊：你人已經不對了，做不動了，大便顏色黑不黑，你會不會貧血，胃出血。
趙大農：貧血，有的。
趙華瓊：你大便解出來的顏色怎麼樣？
趙大農：是黑的。
趙華瓊：黑的啊，你不能做了，要大出血的。
趙大農：不做沒辦法啊。
他叫趙大農，今年61歲了，是從河南來杭州打工的。這兩天因為胃疼的實在受不了，他到醫院來看病。給他看病的是醫生趙華瓊，也就是這個診所的創辦人。
趙華瓊：那怎麼辦啊，你這個人，不能上班了，明天還要來輸液，明天不收你錢了，你一定要輸液，大出血要昏倒在工地上的，明天還要輸液啊，要輸液，不收你錢，你要來，真的，我不騙你，好不好 不要去做了，藥費不收你的，工資不要去賺了。
趙大農：我不做不行啊。
趙華瓊：那你胃出血的人怎麼能做？
趙大農：他（老闆）讓我回去治，我回去治也沒錢。
趙華瓊：叫你回哪兒？回家嗎？
趙大農：啊，回河南，叫我回去，不能幹了，讓我回去，我回去也沒錢啊，老婆在家裏，又是牛，又是豬，也是幹活，小孩子還要學費呢，混不著錢。
在這家醫院，經常有這老趙這樣的病人，他們得了重病，沒有錢去大醫院治病，不得不回到趙醫生這裡。
主持人：現在這個老趙身體狀況怎麼樣，他是胃出血。
趙華瓊：消化道出血，他來了三天，後來他説好了，我説你再來，因為出血的東西要止血消炎，他説我不來了，後來我跟他説了很長時間，沒來過，好了一點，不知道怎麼樣，我也在記挂他，他們不來看病，捨不得來看病。
主持人：完全因為錢的關係嗎？
趙華瓊：應該説是為了錢，不是為錢的話，哪一個人生病總想快點好，因為一生病他們的工資就賺不到，更痛苦，所以主要也是醫院裏進不去，太貴了。
主持人：看一個胃出血，如果在正常大醫院需要花多少錢？
趙華瓊：那就很難説了，帶了一百塊錢，萬一化驗都不夠，那不是白去了嗎？藥一副也配不到。有的人拿了幾千塊錢借去住院，後來又回來了，沒給他們開刀，這也是我很大的困惑，這些民工太苦了。
主持人：他在您這兒看了三天花了多少錢？
趙華瓊：他來買了治潰瘍病的藥，應該是35塊，我收了他15塊錢，第二天他一共帶了60塊錢，我沒要，後來我叫人買了一包奶粉給他，他不捨得用錢，第三、第四天也沒收他的錢，第五天就沒來了。
主持人：您經常給人看病不收錢的嗎？
趙華瓊：基本上我是因人制宜的，基本上比醫院裏便宜50％以上，一個人進來，就是50塊錢、60塊錢不會超過的，所以我跟人家做生意不一樣，他（患者）指名要貴的藥，我就叫他拿便宜的藥，一樣的化學成份，一樣會好，幾塊錢就解決掉了。
因為沒錢，許多像趙大農這樣的民工生了病不敢去醫院，就自己扛著。為了能讓民工看得起病，一年前，趙華瓊開設了這家崇一醫療門診。在門診部的大門口，趙華瓊特意標明這是個可以便宜看病的地方。
在藥房裏，趙醫生給記者看了一本藥價的明細單，在這個本子上，趙醫生列出了每樣藥品的進價，以及國家批准的零售價。
趙華瓊：8塊，克拉黴素8塊錢進來的，外面一直賣33塊，這是治胃病的藥，所有的醫院不可能把進價寫在上面。
記者：您把這個列得這麼清楚是為什麼？
趙華瓊：我想所有的員工知道以後，賣藥時給人家便宜的時候心裏有底，基本上進價在這裡，因為進價跟國家批准零售價相差實在太大了，因為批價這麼高，賣得很便宜，怕虧，反正總而言之藥價裏面有很多貓膩的。
趙華瓊以前就是醫生，而且在開設門診之前，她還在一家醫藥公司做過兩年業務代表，所以很清楚藥價虛高的內在原因。
為了監督其它工作人員不要把藥買貴，趙華瓊特意把自己的辦公室設在藥房和收款臺的旁邊。這樣如果藥買貴了，她就能立刻知道。
藥房工作人員：當時趙醫生沒聽到，後來我可能説話的時候吼了兩聲，聲音比較大了一點，她（趙華瓊）説八塊錢給他就是了，幹嘛在那裏吵，吵什麼吵啊，我也沒敢説什麼 後來我給他了，後來病人走了以後她就説，以後這個藥就賣八塊錢了，幹嘛非得十塊 八塊錢爭起來，幸虧人家脾氣好，要是不好説不定就開始罵你了，到時候可能你又要掉眼淚了。
主持人：我覺得您的醫院跟我們平時印象當中的醫院特別不一樣，平時的醫院，我給您描述一下，首先是你來了，先去化驗吧，開一大堆化驗單，先花一點錢，花完了，沒錢，沒錢對不起，我們醫院不治了，儘量給你開貴的藥，就開貴的藥，您這兒完全是相反的，為什麼這樣？
趙華瓊：我不知道，我總感到他們太苦，我想開一個他們進得來，看得起病的自己的家園，健康家園。後來在看病的時候，這個例子，任何城市裏的人都體驗不到的，其中有一個病人，她老是在我這裡轉悠，一個女的，我説你為什麼總在這，她説給老公開點藥，回家去換換傷口，我説最好來，因為換傷口，自己消毒不好，我要看一下，她走了，等會兒又來了，她説阿姨，是我自己要看，我説你打開給我看一下，她是腹股溝淋巴結，爛了兩個月，一拉開來全部是膿，她説我每天要用一包衛生紙擦，在這種情況下，我就給她打開了，鑷子伸進去這麼長，全部是膿，體溫 41度，我説你不知道自己體溫這麼高，她説我是飯店裏端盤子的，一直在上班，我説你老公知道不知道，她説只有老公知道，但是我跟他（老公）説，醫院裏要五千塊住院費，他説我沒錢，我也沒有辦法。我們民工的婦女真是苦，我每天給她換藥，六天時間，開始的時候口罩兩隻塞進去還不夠，消毒口罩，後來慢慢收口很快，八天以後她就沒來，她最後一天送來幾隻蘋果，我是絕對不會收你的，她説阿姨，我不知道你有這麼好的醫院，如果早一點來，我不會受那麼多苦，第二天以後就一直沒來，她們有她們的心理，因為這麼重的病看好以後，肯定要問她收點錢或者怎麼樣，她不好意思，其實我是絕對不會的，大家為她高興，像這種情況基本上天天都有。
主持人：一般民工到您這兒來看病，主要是哪種類型的病？
趙華瓊：他們一般都是外傷，還有婦科病，當然性病也很多，他們的生活條件，他們在城市裏做著最累最苦的活，他們的生活環境，五個人、六個人一間很小的房間，吃喝拉撒在一起，沒有好的環境條件，又吃得很差，工作又累，在這種情況下，也沒有什麼安全保障，外傷很多。
崇一醫療門診位於杭州市西邊的城鄉結合部，旁邊就是一個民工聚集的村子，大概有幾千名外來務工人員住在那裏。因為價格便宜，附近許多民工都到這裡來看病。
但是因為這裡僅僅是一個門診，所以只能看一些感冒發燒、外傷等常見病，如果得了大病，就很難辦了。
倪幫勤是個送水工人，前一段時間在送水的途中被汽車撞到了，送到醫院後，他被診斷為腦震蕩，一直昏迷不醒。在進行緊急搶救之後，他在醫院住了十幾天，花光了跟老鄉們借的2萬塊錢。倪幫勤的老婆沒辦法，只好把他抬回了家。
記者：當時出院的時候怎麼打算的？
倪幫勤妻子：當時想也可能這個人沒辦法醫的，也可能死掉。
記者：想過這些。那要是有錢的話？在醫院裏治。
倪幫勤妻子：在醫院裏根本治不起的，在醫院裏面，整個一天要一千多塊錢的。
回到家後，倪幫勤的情況越來越嚴重，到了第三天，眼看著他快要不行了，實在沒辦法的家人想到了趙醫生。
趙醫生按照醫院開的處方給倪幫勤配了藥，然後每天到他的家裏來給他打點滴。十天過去了，倪幫勤現在的情況慢慢有所好轉了。看到倪幫勤的情況實在困難，趙醫生就免了他的藥費。
倪幫勤：以前在這邊開的時候我就認識你了。
趙華瓊：能夠這樣真好。我第一天（給他）挂鹽水，（他）一點都不知道，能夠這樣好真是心滿意足了，臉色今天好得多了。
主持人：我得問您一下，他後來的情況怎麼樣您知道嗎？
趙華瓊：他後來第二天就有點醒了，大家很高興，我給他的藥全部換過，反正前天來的時候家裏在吵架，他一定要去送水，家裏怕他昏倒，再前一天 他説趙醫生，我有兩個心願，一個，你是救命恩人，我怎麼謝你，我説這就免了。第二，他説我這兩萬塊錢都是我們四川的老鄉借給我的，他們生活也很困難，我怎麼還。我沒想到他昨天就起來了，一定要去送水，他的心情我理解。
主持人：是不是經常您會碰到這種情況，有的民工可能病都沒完全好，就急著要去賺錢，不肯休息？
趙華瓊：很多，他們反正沒有一個人會等病完全好了，治愈了再走，沒有，都是能扛、能頂，就去了。
主持人：您的診所裏碰到過病得特別重的人嗎？
趙華瓊：有，好多。有一個病人也是這樣，前段時間，她挺著一個大肚子，還有十八天預産期，她説我是雙胞胎 ，趙醫生我一直在流膿，我説你會不會是性病、淋病，我説你把你老公叫過來，老公確實是有這種病，被我罵了一頓，我説你這個人真的沒有人性，老婆還有十八天生了，你給她染上了這種病，而且知道自己有這種病，兩個孩子怎麼辦？最起碼（孩子）染淋病眼睛也要瞎掉的，我説其它的你不要説，最好的藥給她用，要爭取在生之前把你治愈。她真的一點錢也沒有，後來她走之前好了，好了以後，走之前她説我到農村裏去生，租了一間一百塊錢的房子，我的電話（號碼）都叫她拿走，她只能叫接生婆生，兩百塊錢接生，我是幫不了她，我眼看著送她走，但是我告訴她地址、電話，如果生不下來，你馬上告訴我，我給你找一個杭州最便宜的醫院給你生，後來確實接生婆看到嚇死了，雙胞胎不會弄，逃走了，她打電話，後來我給她送進去。過了一段時間兩個孩子抱過來，眼睛是有點問題，我給她治好以後她就走了。因為他們民工比較孤單，就到這種小理髮店去，一個人要傳播很多疾病。
主持人：一般像民工得了特別重的病，如果沒有這樣一個民營醫院，沒有這樣一個民工醫院，他能怎麼著？
趙華瓊：那一般只能回家。
主持人：以他們目前在杭州的收入情況，得一個什麼樣的病，可能就不敢去醫院了。
趙華瓊：感冒都不敢去。
主持人：感冒要花多少錢？
趙華瓊：感冒七七八八東西一弄，最起碼一百多，檢查、化驗、挂鹽水、治療，這一百多塊是很差的藥，他們説起來是很差的，貴一點的兩三百，但是到這裡好像家裏一樣，一塊錢也好進來，沒有錢也好進來，心裏沒有負擔，這是很重要的。有一個四川來的病人，打工的病人，他來的時候是人家抬進來的，嘴巴在説，我只有18塊錢，大概16塊錢吧，我沒錢，他是哮喘，因為哮喘到16歲以後很難好，他人很矮很小，心還是兒童的心。我們一點都不問他錢，馬上最好的藥給他用，好了以後，我給了他兩百塊錢，我説你去買營養品。因為他家裏還有個弟弟，也是這種病，我説藥全部我來負責，你能寄就給他寄過去，走的時候跪在我面前，我也流淚，我做了這麼一點事情，我能做得到的事情，病人就這麼大的大禮謝我，這是我沒想到的事情，我真的很感動。
能夠幫助很多病人把病看好，是趙華瓊最欣慰很高興的事情。但是這些天，她卻高興不起來了，因為崇一醫療門診現在面臨著很難解決的經營危機。
起初，趙華瓊就是一心一意想辦一個能讓民工體面看病的診所，所以投入很大，診所的面積有500平米，開設有內科、外科、口腔科等9個診室，診所開業時，她已經投入了自己的絕大部分積蓄──200萬元左右。診所投入運營後，基本上每天支出在3000元左右，而因為是非營利性診所，利潤不高，收入也是3000元左右。這樣一來，趙華瓊就沒有了可以用於週轉的資金，為了維持診所的運營，實在沒辦法的趙華瓊借了高利貸。
因為一直找不到週轉資金，高利貸的利息又逼得緊，趙華瓊正在準備把自己一套130多平米的房子賣掉，這樣她就可以有100多萬的現金來週轉。
主持人：您現在還打算把自己住的房子再賣了？
趙華瓊：對，這兩個家只能保一個，但是肯定是這個大家，崇一門診部比任何東西都重要，它是我一生的心願，一定要辦這麼一個民工進得來、看得起病，平民進來的平民醫院，好多人去看了我的家以後，沒有一個人不説，趙醫生，你絕對不能賣，這麼好的房子，這一輩子幾個人能住，我説不要緊，我只要這個家保住了，因為我不回來，一天只住四個小時還不到，反正太陽從什麼地方曬到我家裏什麼地方，我從來沒看到過，老是想哪讓我坐一會兒，這麼好的風景讓我看一下，沒機會，現在確實所有的一切都在醫院裏了，所以我也感到很充足，一點不後悔。
主持人：我現在給您算算，您一年虧三四十萬，您即使把您現在這套房子再賣了，還上50萬的銀行貸款之後，您還剩60萬左右，您要剩60萬，您虧不了兩年又虧沒了，怎麼辦？
趙華瓊：不管怎麼樣，我就是跟他們（工作人員）這麼説，兩個宗旨不能變，一個服務不能變，永遠是為他們兢兢業業服務，第二個價格絕對不變，再窮再難是我的事情，虧了也是我的事情，你們不要管，就是獎金不能給你們太高，這是我對你們不起的事情。確實我很難，我不想讓別的人為我分擔。昨天路上兒子跟我説了很多，但是我會堅持下去的，我們準備搬到小的地方去，房租便宜一點，我的員工昨天都給我燒飯，給我吃了最好的一餐飯，我吃不下，他們説你到哪我們跟到哪。
有一天晚上，一對夫婦帶著自己五個月大的孩子來看病，按照規定，沒有設置兒科的崇一門診是不可以給小孩看病的，可是最後趙醫生禁不住孩子父母的哀求，還是給他看了。
就在趙醫生給這個孩子看病的時候，主管單位西湖區衛生局開展例行的突擊檢查，發現崇一醫療門診部違規行醫，給予了處罰。
西湖區衛生局局長：崇一門診部它申辦，在審批過程中，我們以最快的速度給它批。在這個審批過程當中，我們有兩條意見，為民工和弱勢群體服務的，應該是好事，我們這個是肯定她；第二 趙華瓊在開診所過程當中，有些行為不規範，我們要求這次在開辦門診部的時候，一開始要嚴格審核，以便以後工作規範起來，為民工辦診所，更加不能馬虎。
根據相關規定，違規行醫的醫療部門，在一年之內，是不可以被列入醫保定點單位的，這樣一來，趙華瓊的這個計劃就只能暫時擱置了。
主持人：您當初有沒有想到過，開辦這事兒會有這麼多的麻煩？
趙華瓊：沒有，我當時就是一心想給他們有一個好的環境，一塊錢、兩塊錢進到富人能進去的醫院的條件，服務得當，什麼也不想。一個民工的兒子，因為他是先天性心臟病，開刀以後已經用了五萬塊錢，如果我不給他治，他引發肺炎並發癥，他説趙醫生，你不給我治，我只好等死了，我禁不起他們的苦苦哀求，因為農民確實，大人的病好熬，小孩的病他們不敢熬，四天以後他來了，真的想跪在我面前，還給我放炮，錦旗我是一律不要，這個錢三四十塊可以省的，他是抓小龍蝦的，他説我每天去抓，抓完我還你，我説我絕對不要你還，你也不能回家，你一定要在我這裡看好為止。
主持人：據説您原來顯得特年輕，自打辦了這民工醫院之後，一下子顯老了。
趙華瓊：那時候覺得照片很年輕，這五年老了很多，特別這兩個月，人全部壓垮了，背也駝了，人也老了，昨天哭到現在臉都腫了，就是想想醫院，倒不是説委屈，想想比自己家還要緊的地方，還是保不了，小家已經賣掉了，大家還是保不了，以後我怎麼辦。昨天有幾個人打電話，趙醫生，你不孤獨，他説你肯定做得下去的，但是有一點，我不接受任何人的資助。
主持人：這事兒我特別不理解，因為有很多的人知道您的醫院辦的情況之後，説既然資金上有問題，大家願意捐一點款，哪怕借錢給您，您為什麼不要呢？
趙華瓊：這個困難我不能讓大家來分擔，這是我自己找的事情，我要自己解決。那天衛生局也是叫我把清單拿出來，他們就是怕，如果資助我的人多了，會不會利用這個民工的牌子為自己謀利益，他們這樣查就是怕我有什麼事情。因為在市場經濟當中，很多人的消費心理不一樣，對經濟的理解不一樣，我絕對不要別人一分錢，有一天我的房子賣掉以後，確實一分錢也沒了，我自生自滅。但是我會開小診所，會渡過去的，小診所負擔輕，能維持，大診所我實在吃不消，壓力太大，反正有的東西人家不理解不要緊，有人就是認為我在做秀，我在不正當競爭。所以昨天兒子説，媽，你得罪的人太多了，這一條路不該是你走，也不應該你去走的路，你再走，你以後怎麼辦，我説媽就是做了犧牲品，但是我的心願已經實現了，那麼多人在關心民工，通過媽的行動，這已經夠了，但是我要把心裏話説出來，讓全中國有錢有愛心的，有錢少愛心的，少錢有愛心的人，都來關心這個群體，他們需要的不僅僅是一種生活上、經濟上的幫助，他們更需要對他們的認可，對他們的尊重，還有他們要平等、公正、公道，這很重要。我想把崇一門診再開下去，讓民工都能看得起病。
主持人：我相信你的診所一定能開得下去。
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責編：武林