關注春運:在北京站 我們拿著車票被拋棄(圖)

央視國際 (2003年01月18日 08:09)

　　中國青年報消息：我是中國人民大學的本科2年級學生黃媛媛。1月17日，我和北京師範大學的朋友陳昊旻一起來到北京火車站，打算回家過年。此前的1月13日，我們在北京西站買到兩張1月17日T123次列車的無座票，該次列車由長春發往廣州東站，途經北京站。

　　晚上8時20分T123開始檢票上車，大概兩分鐘後我們到了站臺上，此時等待上車的人大概有100人左右。3-4分鐘後，有一部分人已經上車，還有不少人沒有擠上去，但上去的人把 車門口堵上了(我們看到車廂裏面並沒有那麼擠)，工作人員也沒有進行有效疏導，又過了1-2分鐘後，工作人員開始把乘客往車上推，動作粗暴，表情冷漠，口中還不時向乘客吆喝，非常不禮貌。

　　推了3-4分鐘後，工作人員把擋著車門的一些人拽了下來，徑直關上了門。車下面有人大聲哭喊道：“我的朋友都在上面！”還有人哀求工作人員讓她上去拿放在朋友身上的證件，幾個工作人員卻毫無反應。

　　火車馬上就開走了。此時站臺上還有30人左右和我們一樣沒有上車。這些人和我們一樣是有車票的，有人買到的還是座票。

　　大家都在等待車站方面對此事的解決辦法。我走到站臺上一個工作人員的面前，很有禮貌地向他詢問我們這些人應該怎麼辦，他告訴我：“今晚沒有車了，明天再走吧。”

　　沒有任何商量餘地，我們被打發到售票處一號窗口，被告知：或者換乘1月18日早上5時14分的T235次列車，或者去退票，而如果換票的話，晚上自己安頓自己，車站沒有任何賠償。無奈地換了票後，我問售票員還會不會上不了車，她的回答是：“我不敢保證……”

　　在整個過程中，沒有一個人向我們解釋為什麼賣了票卻不讓我們上車，沒有人提到為我們時間和精神上的損失進行賠償，甚至沒有人向我們道一個歉！(黃媛媛)

責編：陸玨如