據中央電視臺《新聞30分》報道:日前,國家旅遊局開始實施《旅行社出境旅遊服務質量》行業標準,結束了旅行社經營出境遊長久以來無標準可依的局面。
這套標準對經營出境遊旅行社應提供的服務內容進行了明確劃分,遊客選擇組團社將有據可循。標準明確了旅行社銷售人員在銷售成交後,應與旅遊者簽訂出境旅遊服務合同,在收取旅遊費用後開具發票。組團社應根據其承諾,與交通運輸、移民機關、接團社等單位落實團隊計劃的各項安排,確保準確無誤;出團前,向旅遊者發放《出境旅遊行程表》,並列明:旅遊線路、時間、景點;交通工具的安排;食宿標準與檔次等內容。
目前,我國獲准經營出境遊的旅行社已從67家增至528家,旅行社經營出境遊的服務質量成為關注的焦點。國家旅遊局將對達標的旅行社定期進行公佈,以引導出境遊市場健康有序發展。
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