“醫生由你點”、“藥品任你挑”、“治療方案由你定”，廣州市啟動了一套以“病人為中心”的醫院醫療服務改革方案，市民將因此享受到更好的醫療服務。
廣州市第二人民醫院還根據醫療服務改革方案精神，建立了院長接待日和“出院病人追蹤服務卡”，並實行門診、特診“一條龍”服務，通過電腦信息系統，在計價、收費和取藥上均無須病人排隊，從而解決了以前看病出診的掛號、收費、取藥時間長，診治時間短的“三長一短”問題。
廣州市衛生局醫政處張宏星副處長認為，長期以來，醫患雙方的地位並不處於同一水平，醫生往往掌握著主動權，患者處於被動、服從的地位。由於地位的差異，醫生往往不注意自身的行為，病人也因為知情權太少而引發不少糾紛。此次醫療服務改革方案的出臺，就是強調尊重病人的知情權和選擇權，滿足各層次病人的需求，加強醫患溝通，讓醫務人員明確醫療工作也是服務工作，其工作就是直接或間接為病人提供服務，患者滿意是醫療服務的目標。
據市第二人民醫院左院長介紹，把上述服務內容作為一個文件規範化固定下來尚屬首次。據他們了解，大部分醫生對此表示支持。
細説醫改
●所謂“治療方案由你定”則要求醫生對患者的治療必須有兩個以上的方案，並將各種治療方案的優缺點、大概費用等提供給患者或家屬去選擇，並以簽字的形式予以確認。而對超過150元以上的檢查項目，醫生則應事先向患者或家屬説明該項檢查的特徵，是否有可替代該項檢查的其它檢查，以及每項檢查的價格及其優缺點，讓病人做到心中有數。
●所謂“藥品任你挑”，則是由醫院將各種檢查價格和藥物的性能、副作用、價格等資料裝訂成冊，供患者查閱。主管醫生在需要使用某藥而每日用量在100元以上者，至少應向患者提供另一種同類藥物讓患者或家屬根據自身的情況進行選擇。
●所謂“醫生由你點”，即醫院將以醫療組為單位，讓病人選擇醫生診療。作為試點的廣州市第二人民醫院，除了在門診張榜掛牌，讓病人選擇診療醫生外，還計劃先在住院部婦科和普外科試行“醫生由你點”。根據這兩個科的人員配備，以主治醫生為主，每位主治醫生配一名以上住院或進修醫生組成一個治療組，主治醫生與住院醫生的組成可以相互自由組合，也可行政分編。所有治療組的副主任以上醫師，將分別用照片附其資歷及專業簡介在科室適當位置公開張榜，病人可根據所了解的情況自願選擇一名副主任以上醫師或某一治療組，而主任收治的病人可由主任選擇某一治療組管理。同時根據被點名手術醫生的稱職、專長及資歷實行點名手術收費。南方都市報
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