過去，用人頭攢動和一條條長龍來形容工商業務大廳排長隊的場面可以説一點也不誇張，而現在這些現象都不見了，並不是現在辦理業務的人少了，而是辦事效率大大提高了。
這位經營汽車配件及服務的孫先生準備再開一家子公司，前幾天來太原市工商局辦理註冊手續時，了解到最新推出了“七項承諾”，在這七項承諾中最惹眼的就是申領營業執照由原來的三十天縮短為八個工作日。而今天就是孫先生交齊辦照手續後的第八天。
孫先生開的公司有好幾家，申領營業執照也好幾次了，但這麼快的辦照速度卻是頭一回。
在業務大廳裏，我們又碰到一位同樣是剛領到營業執照的個體戶。
個體戶：“我6天就領到執照了，特別激動，我第一次辦，聽別人説辦執照可麻煩了，要一個月左右，想不到6天就辦了，而且他們這兒實行首問責任制，人定給我講的很清楚，該準備什麼早告我準備了。”
在業務大廳的一個窗口上，我們還看到了一個寫有“下崗職工辦照綠色通道”的提示牌。太原市工商行政管理局提出的這“七項承諾”，就是這樣從方便群眾、服務百姓、簡化環節、提高效率入手，以特事特辦、難事難辦、急事急辦、常事快辦，大小事務廉潔辦的做法真誠地為每個群眾服務。而與這“七項承諾”同樣受歡迎的還有一項新措施。
工商執法人員來到位於尖草坪一家從事汽車經營的公司，檢查營業執照，而本應懸挂的營業執照卻躺在二樓的鐵皮櫃裏。
執法人員：“營業執照根據規定必須懸挂，原來規定你這情況罰1000元，現在太原市工商局推出首次不罰，責令改正，馬上挂起來，如果第二次出現就處罰。”
原來這項新措施叫首次不罰，是對於執法人、其他經濟組織或個人因不熟悉政策法規，在非主觀惡意的情況下，首次出現違法違章情形可免於罰款以教育為主。
太原市工商局副局長：“我們相信通過這一系列舉措，會很有益於改善工商管理部門與廣大企業經營者的關係，為太原市率先發展方便群眾辦事創造良好環境。”
這是黃河臺記者苗艷、蘇斌、李霄報道的。
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