昨天微軟公司宣佈即將關閉它在28個國家的MSN網絡聊天室的服務。由於微軟這項免費的MSN聊天室服務在全球擁有120萬的用戶，這一消息立即引起廣大用戶的關心。
微軟公司稱，從10月14號開始公司將停止歐洲、中東、非洲、亞洲和拉丁美洲大部分地區的MSN聊天室服務。微軟稱在上述地區，MSN聊天室是自由和不受監控的，許多用戶的郵箱裏會充滿莫名其妙的垃圾郵件，其中有些內容是淫穢或挑逗的，甚至有戀童癖者通過這種方式引誘兒童。
MSN歐洲主管：“我很清楚，特別是在自由出入的，沒有節制的免費聊天室裏，內容監管是很困難的，處理起來也不容易，因此我們認為聊天室並不安全。”
除了暫停28國的免費聊天室服務外，MSN還決定僅向美國、加拿大和日本的付費用戶提供聊天室服務，理由是付費用戶在訂閱MSN産品時已經向公司提供了詳細個人信息，一旦他們違反MSN的使用條款，也便於公司跟蹤。 微軟公司的這一決定受到兒童權力保護組織的歡迎，他們還呼籲其他提供類似聊天室服務的公司向微軟學習。不過，微軟公司網絡聊天的主要競爭對手，美國在線、雅虎等公司表示，微軟的決定不會改變它們聊天服務的商業策略。 今天記者致電微軟中國，公司表示由於聊天室服務本來就在中國內地沒有開展，因而也就不存在用戶受到影響的問題。目前已經進入中國的MSN messenger與MSN聊天室本身是兩個不同的産品，messenger的用戶不必擔心。
微軟關閉聊天室的真實意圖受質疑
儘管微軟公司聲稱關閉聊天室是為了保護兒童，防範網上犯罪，但有專家對微軟採取此項措施的真實動機提出了質疑。
有分析認為，關閉聊天室並不能消除網絡犯罪，只能使他們轉移到其他服務商的聊天室裏。微軟公司做出這一決定目的是想尋找一個合理的理由將MSN免費聊天室這一不賺錢的業務砍掉，以收費服務取而代之。
目前，微軟在33個國家用17種語言向當地的用戶提供MSN的網絡服務，包括電子郵箱、聊天室、即時信息等。根據微軟的統計，全世界有2億人使用MSN網絡服務，其中使用MSN的聊天室的人有120萬。但MSN的免費匿名聊天室一直是MSN服務中虧損最多的部分。在上一個財務季度，MSN聊天室的虧損達到了9千200萬美元。
中國電子商務協會秘書長李安渝：“互聯網很多基礎設施是免費的，包括聊天室，hotmail，都做得安全性也很差，管理性也很差，技術上也很差。這樣使互聯網的發展在前面三年就出現很大的問題。所以微軟現在要求重新建立商業模式，該收錢，該做好的東西，把它收錢，做好。這是它最主要的東西，社會責任都是它順帶的原因。”
目前微軟公司已經採取了一系列措施，以培養用戶付費的習慣。在美國、加拿大和日本微軟推出收費註冊的聊天室。用戶每個月要交14美元95美分。而要使用hotmail電子郵箱的增容服務，每年要交29美元95美分。還有，使用微軟最先進的反垃圾郵件過濾器也是要付錢的。
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