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廣州將提高手機“三包”標準（2003.02.15）

　　廣州市近日出臺了《移動電話經營者誠信公約》，對手機經銷商提出的要求比國家手機“三包”規定還要嚴格。這個規定在國家手機“三包”的基礎上，在多個方面作出細化和補充。廣州提出，消費者在手機出現問題並進行更換後，如果還有問題，則可以再退、再修；對符合退換條件的，銷售商要在7天內完成換機手續，否則消費者可要求退款；經銷商不得以手機外包裝破損或丟失等原因收取折舊費；消費者在手機出現問題後有權選擇送檢單位等；廣州同時還對違反“三包”規定的經營者作出明確的處罰規定。

　　據了解，在廣州去年1萬多宗的消費投訴中，手機投訴位列第一，這一手機“三包”新規定將從3月15日起試行。

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