在杭州大關街道的社區裏,有著一條極具特色又深受社區居民稱道的維修一條街。
在這裡,只要是涉及到居民生活需求的小維修,像修鞋修表修雨傘、修理自行車和裁補服裝、修理疏通上下管道和修理小家電等等,幾乎可以説是一應俱全,有求必應,
女居民:這個生活服務社,在社區裏頭我們就不用走很遠的路,在這裡就能解決修水龍頭,有時候電燈的保險絲壞了,一下子沒地方找,他這裡都能上門給我們修理,再一個雨傘、磨刀,外面沒有這種店,這種小的電器什麼的,我們到這裡都能修理,很方便的。
與那些大的專業維修公司相比,這些社區裏小維修的生存和發展,分析起來它必定有著其生存的理由和競爭的優勢!
莫榮:我想他的優勢首先在距離,就是説在第一時間,很快的幫我解決我的問題,我的困難,第二個優勢就是他人員熟悉的這種優勢,大家知道社區招商可以做這事,人員比較好,大家對他的服務維修也好,服務也好,要他會比較放心,他的這種市場空間應該在這裡來把握。
下崗職工蔣伯崇在市郊區的小鎮上,開了一個小小的燃氣具維修部。附近的農民,每天的生活可以“日出而做、日落而息”,而老蔣的每一天卻沒有日出,也沒有日落。
杭州市濱江區浦沿鎮 燃氣具維修部 蔣伯崇:我們這個地方開發的比較早,有工人、農民、還有學生、老師,外地打工的同志也到這個地方來修,是隨叫隨到,因為我是本地人,大家都熟悉,修的價格也不貴,所以老百姓也很願意到我這裡來修。因為煤氣問題是個安全問題,來不得一點兒馬虎,所以我認認真真地幫他修好。我的電話也挂在門口,人家有事情,夜裏吃過晚飯,有的很早打電話過來,我隨叫隨到。有些單位一旦他們不能夠到我這裡來修,我也可以上門服務。
小維修的優勢就在於它的便利,街坊四鄰遇到急事兒,只要説一聲立刻就到。這不,隔壁的鄰居家要讓蔣師傅馬上過去一下,趕快給他瞧瞧煤氣灶,説是不知怎麼搞的就是打不著火啦。
女鄰居:他給我們搞一下,很方便的。蔣師傅是我們這裡的菜園子了,就是需要的時候就到,我們這裡就叫菜園子。我們家門口的菜園子,我需要菜的時候,隨時隨地就可以拿到這個菜,就是這個道理。如果這裡有什麼東西不好了,他馬上就過去了,有事了我打個電話給他,他馬上過來,給我們搞一下,很方便的。
群眾把小小的維修店比作菜園子,真是既形象又生動。在一切節奏都日益加快的今天,人們的生活就是要圖一個方便和快捷;同時,隨著城鎮建設的快速發展,這些貼近社區、貼近群眾、貼近生活的,各式各樣便捷的維修服務,自然也就有了極大的發展空間。
這些社區裏的小維修,還有一個很突出的特點,就是其從業者多數是下崗職工,並且在此之前不是有著相關的工作經歷和經驗,就是有著相關的興趣和愛好。
記 者:以前在做什麼呀?
修 傘:以前搞修理的。單位搞修理的。
記 者:你以前在單位幹什麼的?
修 鞋:以前我也在鞋廠。工作有30多年了。
蔣伯崇:下崗之前我就在這行,在電化站、煤氣站工作的。
杭州市大關街道勞動和社會保障管理站站長 趙國波:他們本身是自己有技能的,我們可以通過這方面(利用他們的特長),可以解決更多的下崗工人。
莫榮:我們有80%的下崗職工他們是製造業的,那麼製造業的特點他懂一些技術,很多的本身就懂這個行業,那麼即便不懂,學也會很容易學,因為他們對製造、維修、加工這些行業可以説是幹了20年,他都很熟悉這麼一些東西,他那怕學他很快學會。
在每一個維修攤位前面,都挂有一張非正規組織開業的許可證。街道的管理人員講,這都是由街道去統一辦理的。
杭州市大關街道勞動和社會保障管理站站長 趙國波:我們是通過杭州的非正規的勞動組織,這個形式來辦理的。這個是領出非正規組織許可證,這個證的領出,可以説明他可以免稅,100%免稅。
集體辦理的手續很簡便,而個人要開這麼一個維修部,它的門坎也不高,手續也不複雜。只要符合從業規定和經營範圍、有一定的資金;再帶上申請書、失業證或者下崗證等有關的證明材料,就可以到主管部門去申辦了。
杭州市就業管理服務局崗位開發部 蔣穎:認定的程序是申辦人,向戶口所在地的街道、鄉鎮和社會保障管理站提出申請,然後並提交相關的資料就可以了,這是第一道。然後街道申請,然後到區裏面,然後報到我們市裏面,然後由市裏面辦理審核以後,再發證。
當然,這專業的培訓和獲取專業的資格證書也是一定不能少的。
蔣伯崇:像我這樣搞維修的要有一定的上崗證,一定的知識,經過培訓。
小區家電修理部 俞雷波:這個結業證書是國家的,一定要的。
蔣伯崇:我是經過考試的,我是中級技工。中級技術等級,這是壓力容器操作證。
俞雷波:另外你租房子,要有一個契約跟房東,房子要有證明。
由此看來,只要你有興趣、有愛好、有技能,或者以前的工作經歷與要從事的小修理比較相近、有關聯,那麼開個修理小店就並不難。
如今,社會的發展很快,維修服務業的各個小行當,也會隨之不斷變化。昨天這個行當消失了,而明天就會有另一個行當興起來;大的專業維修公司有著自己的市場劃分,而小維修和這些維修部小店也依然有著自己的生存空間。當然,在這個過程中從業人員的不斷學習、不斷去補充新的知識就更加重要。
莫榮:同時一定要在技術核心上下功夫,就是讓他們懂這些,這樣的話這幾項結合起來是有他的市場的。
俞師傅曾經也是一名下崗職工,他在社區裏開辦的這間不大的家電修理部,幾年來其修理的項目就始終圍繞著社區居民的需求和社會的發展來增減設置。不斷的擴大著自己的維修範圍。
杭州市下城區小區家電修理部 俞雷波:現在家電發展速度很快,我們維修人員需要經常給自己充電。充電辦法有幾個辦法,一個是讀書,還有就是自己買書看,現在書很多的,電腦方面的,因為電腦每家每戶今後也多了,一家一台的話,我們也是修理的方向。
因為家電價格低下來,有的就不用修了,像錄像機就不用了。現在用電腦,電腦裝程序。電腦出了毛病,各種要求,有的是搞文字錄入,就要給它多種語言錄入,像我們旁邊就有一個教授專門是搞翻譯的,俄語、日語都要的,我把它都裝進去。一般電腦裝程序,一般就兩個小時。
據統計,目前在小區的從業人員共有200多萬人,小區維修工卻僅佔1%到3%的數額,然而實際的社會需求卻以每年2%遞增率的速度在增長。由此可見,社區的小維修有著十分廣闊的發展空間。
最後還是那句老話兒,靈活的就業多種多樣,某一個你熟悉的或者你有優勢的領域,説不定就是你有所作為的一個天地。用一雙思考的眼睛去發現吧,崗位其實就在你身邊!
(編導:郝紅憲 攝像:郝紅憲)
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