新華社北京12月11日電(記者樊曦)近日,某第三方平臺聲稱“春運搶票開始”“最早可提前90天預約”。對此,鐵路12306平臺11日發佈公告回應。公告表示,鐵路12306平臺是中國鐵路面向社會提供互聯網票務服務的唯一官方渠道,從未授權任何第三方平臺發售火車票和辦理火車票相關業務。
公告表示,第三方平臺相關行為純屬營銷炒作,與鐵路12306平臺無關。其行為嚴重誤導廣大旅客,擾亂火車票正常票務秩序。
針對購票問題,鐵路12306平臺提醒廣大旅客,通過第三方平臺購票,會遭遇附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”,還存在個人隱私信息洩露風險、資金安全風險,直接損害旅客出行權益,提示廣大旅客通過鐵路官方渠道購票,認準鐵路12306平臺,同時確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”,避免後續退票、改簽時無法收到應退款項。
2025年春運將於1月14日開始,按照目前火車票提前15天開始發售的規則,2024年12月31日將開售春運第一天火車票,鐵路12306平臺正在進行春運前的系統優化,將發佈若干新功能和升級功能。