如何避免落入室內空氣甲醛“假需求、假檢測、假治理”陷阱？中消協提示

央視網消息：9月19日，中國消費者協會發佈消費提示。室內空氣質量安全一直是諸多消費者關注的話題。對於剛完成裝修裝飾的房屋，由於大量使用油漆塗料、膠黏劑、人造板以及布藝軟包等裝飾裝修材料，導致甲醛等揮發性有害物質散發到室內空間。長期居住在高濃度甲醛環境中會對人體健康造成嚴重危害。為保證安全入住新房，不少消費者選擇購買室內空氣甲醛檢測、治理服務。近期央視等媒體對室內空氣甲醛治理、檢測亂象問題進行了報道。部分企業通過大肆宣傳“甲醛致白血病案例”“傢具裝飾疊加超標”“無醛不成膠”等手段擴大輿論影響，製造“甲醛焦慮”，再通過不規範的檢測方法，甚至惡意調高檢測數據，來誘導消費者購買甲醛治理服務。

室內空氣質量安全關係居住者身體健康，為避免消費者落入室內空氣甲醛“假需求、假檢測、假治理”陷阱，中國消費協會提醒廣大消費者注意以下幾點。

一、正確挑選家裝公司

1.確認資質。優先選擇在當地有實體公司的裝修公司，以便在出現問題時可以更容易找到責任人。通過網絡平臺、社交媒體、朋友推薦等途徑了解公司的口碑和客戶評價。同時，優先選擇通過ISO9000質量管理體系、ISO14000環境管理體系等認證的公司，確保裝修公司具備必要的資質和證書，如營業執照、建築裝飾行業資質證書等。

2.保證質量。親自參觀幾個真實的施工工地，以了解施工質量和標準。避免僅依賴樣板間做決定，因為樣板間可能經過精心設計，並不反映實際施工水平‌。詢問裝修公司使用哪些材料和施工工藝，避免選擇使用不明來源的材料或低質量的施工方法。

3.認真審核。要求裝修公司提供詳細的報價清單，確保沒有隱藏費用。同時，了解裝修過程中的責任劃分和管理制度。了解裝修公司的售後服務政策，包括保修期限和服務內容。

二、正確挑選傢具和裝修材料

1.傢具選購

（1）選認證

現在市場上有許多獲得環保認證的傢具産品，這些産品通常滿足較高的環保標準，甲醛釋放量也較低。購買傢具時，優先選擇通過CCC認證或者綠色産品認證的産品，如中國環境標誌産品認證（十環認證）、中國環境標誌産品第一類認證（環一認證）等。這些認證證明了産品在環保方面符合國家標準，可為您提供安全傢具選擇。此外，定制傢具成為一種流行趨勢，會大量使用細木工板、刨花板、纖維板等人造板，人造板材生産中會用到醛樹脂膠粘劑，存在甲醛釋放的問題。所以無論是選擇讓木工打衣櫃還是全屋定制，最重要的還是看板材的環保性，一定要看板材的環保證書和檢測報告。另外要注意加工時，貼面和封邊用到的材料是否環保。

（2）查材料

當購買傢具時，儘量選擇不含或釋放甲醛極少的材料，如實木、竹木、金屬、亞克力等。相比較于醛樹脂製備的刨花板、纖維板、膠合板等人造板材，以聚氨酯等無醛膠粘劑製備的人造板材料對家庭環境的健康安全更有保障。布藝沙發不僅要看面料，更要看填充物的用料。此外可以查看産品的材料説明，檢查是否明確標注甲醛含量/釋放量的等級信息，儘量選擇低甲醛釋放量的材料。

（3）看品牌

選擇可靠的品牌和廠商也是選擇環保傢具的重要因素。

知名品牌通常具備更為嚴格的質量控制、更高的環保等級要求，對於甲醛及其他揮發性有機物的釋放量控制也更有保障。

（4）聞氣味

人們普遍採用的聞氣味並不是唯一有效的方法，對傢具散發出的氣味也存在一定的認識誤區。並不是有氣味的傢具就一定有毒，沒有異味的傢具也不能説明完全是由無污染無公害的原料生産的。

選購時可以詢問銷售人員氣味物質的來源，明確氣味物質的化學組成，了解其氣味特徵和風險值。

2.膠粘劑選擇

裝修過程中，膠粘劑的選擇尤為重要，因為裝修中木工、瓦工、包括後期安裝，都會用到大量的黏合劑。比如陽臺、浴室會用到玻璃膠，安裝木門和櫃體要用到發泡膠，貼壁紙用到壁紙膠，瓷磚用到美縫劑。而且膠水通常是裝修公司或施工師傅自己採買，又或者直接被添加到成品製作中，很容易被我們忽略。所以，選膠粘劑也一定要選環保的，切莫貪便宜。

3.墻面材料挑選

墻面材料，常用的有界面劑、膩子、乳膠漆和壁紙等。

乳膠漆挑選時，查看産品環保檢測結果和環保指標，TVOC含量指標越低越好；選擇有品牌保障的，不要買小牌子、雜牌子；從正規品牌渠道進行購買（線上官方旗艦店、線下專賣店），避免假貨。界面劑和膩子，都要選擇知名品牌，膩子建議用成品膩子，其物理性質、環保指標優於需要現場調製的傳統膩子。壁紙，現在主流的無紡布壁紙，有相關的國家強制性檢測標準，通常有品牌、有檢測報告、有質保的，環保性問題一般不大。貼壁紙用的膠粘劑，儘量選擇無醛膠黏劑。

4.地面材料

家庭常用地面材料有瓷磚、木地板、地毯等。實木地板的甲醛釋放量遠低於實木複合地板和強化地板。但從耐磨性、好打理和價格上來説，又是強化地板更勝一籌。因為在加熱狀態下會加快甲醛的散發，所以鋪地暖選擇地採暖地板時就更應重視地板的甲醛釋放量等級，選大品牌低甲醛釋放量産品，至少在環保上更有保障。如果喜歡使用地毯，購買前一定要檢查産品是否有異味，是否有環保指標的合格證書。

5.軟裝材料

窗簾及其他布藝品中的甲醛，主要來源於布料染色過程。

購買窗簾等布藝産品時，可以找商家索要甲醛檢測報告，並檢查是否由權威機構正規檢測。儘量選淺色、圖案相對簡潔的布藝品，而不要選顏色暗、圖案繁雜的。布藝産品使用前可先清洗，也可以去除部分甲醛。

三、正確辨識檢測機構

1.辨識機構資質

根據相關法律法規的規定，從事裝飾裝修材料、傢具家電等産品檢驗檢測的機構應該取得市場監管部門頒發的資質認定（CMA）證書。消費者可以要求檢測機構提供相應CMA證書，或在市場監管部門網站上查詢機構的資質信息。

另外，通過中國合格評定國家認可委員會(CNAS)官網可以查詢到通過認可的相關建築裝飾裝修材料檢驗檢測機構和具備《室內空氣質量標準》（GB/T 18883）檢驗檢測能力的室內空氣檢測機構信息，消費者也可以從中擇優選擇。

2.是否執行國家規定標準

檢驗檢測機構應當按照國家規定的檢測方法進行檢測。不要輕易相信“試紙”、簡易“試劑盒”、“檢測儀”的檢測結果，這種檢測的科學性和準確性難以保證，也無法作為索賠、訴訟的依據。

3.是否嚴格遵守工作程序

在具體操作中，正規檢驗檢測機構應按照國家標準規定的程序進行取樣和檢測，包含現場採樣、取回樣品、儀器檢測、出具報告等環節。消費者要注意對上門人員的身份進行識別（如要求上門人員提供相關身份證明、檢驗檢測機構工作證件等）。當日來回實驗交接樣品，一般不會通過郵寄，而且上門採樣員人數不低於2人。

四、正確消除和降低室內甲醛等有害物質濃度的方法

1.‌合理控制裝飾裝修材料使用量‌

室內空間甲醛濃度既與材料甲醛釋放量有關，也與單位體積空間裝飾裝修材料的使用量密切相關。當材料甲醛釋放量越高時，室內空間能使用的材料量就越低。而要在有限空間大量使用裝飾裝修材料，必須提高材料的環保等級，使用低甲醛甚至無醛材料。

2.通風換氣‌

‌開窗通風‌是最簡單且經濟的方法，通過增加室外新鮮空氣的吸入量，將含有甲醛的空氣排到室外，可以快速降低室內甲醛濃度。建議在溫度和濕度較高的天氣里加強通風，因為高溫高濕有利於材料甲醛釋放。

3.其他輔助方法‌

安裝空氣凈化器‌：‌空氣凈化器通過化學反應將甲醛分解為無害物質。市面上有多種類型的空氣凈化器，選擇時應注意其處理效率及安全性。

使用活性炭：活性炭因其多孔結構，具有很強的吸附能力，能有效吸附空氣中的甲醛分子。將活性炭包放置在房間的各個角落，可以吸收部分甲醛。但需注意，活性炭飽和後會再次釋放吸附的物質，因此需要及時更換。

養殖水生動植物：因為甲醛易溶于水，通過空氣泵將室內空氣中的甲醛不斷引入到水缸中。定期更換缸裏的水，可以帶走部分甲醛。

特別提示：消費者應謹慎選擇除甲醛治理産品，很多産品性能未經有效驗證，存在誇大治理效果、包裝標識不清、偽造檢驗結果、提供虛假證明等問題，最有效的治理方法就是開窗通風。

對於一些打著免費、低價檢測旗號、實則兜售其高價治理服務的機構，消費者一定提高警惕，避免上當受騙。

五、消費糾紛爭議處理

消費者要注意保留發票、收據、支付記錄等消費憑證，遇到爭議或糾紛時可先與經營者協商和解，如果協商不成可通過全國消協智慧315平臺請求消協組織調解，或向有關行政部門進行投訴。