央視網消息:記者9月10日從國家郵政局獲悉,8月,中國快遞發展指數同比增長12.6%,快遞市場運行良好,服務質量提升。
國家郵政局最新數據顯示,8月,中國快遞發展指數為407,同比提升12.6%。其中,發展規模指數、服務質量指數和發展能力指數分別為510.1、603.6和221.6,同比分別提升27.2%、5.3%和6.5%,發展趨勢指數為64.3。
8月,在“七夕節”促銷帶動下,市場規模小幅增長,快遞業單日最高業務量超4.6億件。下旬,隨著開學季的到來,文具購買與行李寄遞需求有所上升,日均業務量增長至4.8億件。預計8月,我國快遞業務量將同比增長19%左右,業務收入將同比增長11%左右。
國家郵政局發展研究中心産業經濟研究部主任王岳含表示,8月,快遞市場運行良好,業務量持續擴增,網絡建設有序推進,服務質量有所改善,加速釋放消費市場需求,進一步激發經濟回升向好新動能。
8月,快遞服務公眾滿意度預計為83.6分,同比提升0.8分。重點地區72小時妥投率預計為85.3%,同比提升0.9個百分點。快遞行業持續提升服務時效,升級客戶體驗,服務質量有所改善。
王岳含介紹,快遞企業通過加大運力投入、增加航空直飛線路、在部分地區創新集運模式、推廣“直通分揀”模式等方式,穩步提升服務時效,豐富寄遞産品體系,為消費者帶來更靈活高效的服務體驗。