三問車輛涉水受損｜保險怎麼理賠？標準是什麼？新能源汽車注意什麼？

　　央視網消息：當前，我國正值“七下八上”防汛關鍵期，一些地方遭受強降雨衝擊，不少車輛涉水受損，那麼，車主應如何處理？保險怎麼理賠？

　　車輛涉水受損 保險怎麼理賠？

　　涉水車輛保險的賠償範疇主要有三大塊：車輛緊急救援服務所産生的費用；車身關鍵部件因浸水而需進行的維修或更換費用；發動機因進水受損所必需的修復開支。

　　近期，由於強降雨導致車輛發動機進水的情況較多，有車主表示自己買的保險裏並沒有涉水險這一項，是不是沒辦法理賠？

　　據介紹，現行使用的2020版機動車商業保險示範條款，已經將發動機涉水險併入車損險的範圍，也就是説，現在只要購買了車損險，無需額外購買涉水險。

　　業內人士表示，車輛熄火後要首先確保自身的安全，並及時向保險公司報案。

　　中國太平洋産險北京分公司個客運營服務部總經理 馬亦妍：車輛在行駛過程當中，由於進水導致了熄火，我們建議車主要第一時間關閉車輛的開關，同時關閉自動啟停相應功能。一定不要貿然二次啟動，因為二次啟動會對車輛造成更大損失。

　　業內人士表示，通常在車險合同免責條款中，會明確對車輛在涉水後因操作不當致使的發動機損壞免責，因此，水淹車輛二次啟動後的損失，保險公司可能不予賠付。

　　水淹車輛的理賠標準是什麼？

　　據介紹，保險公司通常依據涉水高度來判斷車輛受損情況，車輛涉水的高度越高，説明車輛受損越嚴重。保險公司會根據水淹高度和實際情況與車主協商處理。

　　中國太平洋産險北京分公司個客運營服務部總經理 馬亦妍：當水淹高度達到座椅以上的，保險公司往往會協同維修的企業，結合車輛泡水的時長，包括車況等相關因素來確定車輛的損失程度，並且跟客戶進行協商，通過修復或者全損的方式對車輛進行處理。如果水淹高度達到了儀錶臺以上，往往建議客戶進行全損處理。

　　此外，發生強降雨時，一些地方還會出現車輛被水沖走的情況。如果車輛找不到了，又該如何定損理賠？

　　平安産險北京分公司消費者權益保護部經理 鐘勇全：只要購買了車損險，在發生上述情況時，車主需要向當地派出所報案，開具車輛遺失證明，即可向保險公司按全損申請索賠。

　　新能源汽車被水淹 應該注意哪些？

　　業內人士介紹，新能源汽車被水淹後的理賠流程和標準，跟燃油車一樣，但由於新能源車的電氣較多，車主需要格外注意安全。

　　中國太平洋産險北京分公司個客運營服務部總經理 馬亦妍：車主一定不要貿然去接觸車身，一定不要進行充電，另外，一定第一時間聯絡所在的保險公司，由專業的救援人員對車輛進行施救。

　　業內人士表示，新能源汽車三電系統浸水後維修成本較高，但屬於車損險保障範圍，車主應在保險事故發生時，注意保留證據及時報案，方便申請理賠，也需要注意部分免責條款的內容。

　　平安産險北京分公司消費者權益保護部經理 鐘勇全：對於新能源汽車需要注意的是，在充電期間因外部電網故障導致新能源車的損失，意思是在極端天氣的情況下，有可能出現斷電、漏電等電網故障，導致充電時車輛的損失，是無法賠付的。