小心預付式消費陷阱,這四點請牢記!

來源:央視新聞 | 2024年06月28日 12:14:03
央視新聞 | 2024年06月28日 12:14:03
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   預付式消費是指在零售、住宿、餐飲、健身、出行、理髮、美容、教育培訓等生活消費領域,經營者收取預付款後多次或者持續向消費者兌付商品或者提供服務的交易方式。然而隨著預付式消費覆蓋領域越來越廣,一些損害消費者權益的現象時有發生,例如“卷款跑路”“套路營銷”等。

  《消費者權益保護法實施條例》將於7月1日起實施,針對預付式消費的問題,強化了消費活動中的經營者義務。為維護消費者合法權益、營造良好營商環境,中國消費者協會今天發佈消費提示,選擇預付式消費時注意以下幾點。

  謹慎選擇商家。由於消費者在預付式消費中因信息不透明而處於劣勢地位,在資金安全、服務質量、合同等方面都存在風險隱患。消費者在進行預付式消費前,要謹慎選擇商家、理性消費,認清自身實際需要,儘量避免較大數額的充值辦卡,單次充值不宜過多,不輕信各種優惠活動。同時選擇資質齊全、信譽較好的經營者。

  認真審閱合同。預付式消費應與商家簽訂正式合同,以電子郵件等形式的合同同樣具有法律效力,確保合同可隨時調取查看。在簽訂合同時,需要仔細閱讀合同條款,尤其注意合同中是否存在收款不退、過期作廢、限制轉丟卡不補“霸王條款”,如有發現要敢於説不。

  保留消費憑證。辦理預付卡後,消費者還要注意保留證據,向商家索要發票、收據,保管好每次消費打卡記錄,保留聊天記錄等證據。每次消費後都要仔細核對所使用産品或接受服務的金額,及時掌握卡內餘額變動。除此之外,消費者付款時要使用商戶專用收款碼,拒絕私下轉賬。

  提升維權意識。消費者如遇到消費糾紛,及時找商家協商解決,協商不成的,及時向消協組織或有關部門投訴,增強維護自身合法權益的主動性。消費者在平時消費時也要留心觀察經營者的經營狀況、服務質量,如發現異常,及時向有關部門舉報。

  (總臺央視記者 王婧)

編輯:宿黨輝 責任編輯:劉亮
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