上海白蟻爆發！一次滅蟻幾千塊，價格體系很混亂

　　受溫度、濕度和氣壓的影響，乳白蟻迎來5月中旬至7月的集中紛飛繁殖高峰期。面對家中白蟻亂飛，不少市民發現，滅白蟻的價格卻高得讓人卻步。

　　5月底，上海市民周女士在新裝修的房子門框附近發現白蟻蹤跡，通過政務平臺找到徐房綠化有限公司，結果師傅上門要價3000元，周女士以及家人支付300元上門費後只能作罷。另有一位市民反映，自己通過某電商平臺找到一家滅蟻公司，結果不僅收費高達數千元，而且沒有達到滅治效果，還需要再行收費。

　　記者了解到，目前上海市的滅蟻服務已實行市場化運作。那麼，市場化的滅蟻服務收費是否規範？是否存在上門後加價等亂象？售後質量如何？

　　沒有統一收費標準，各家説了算

　　目前，上海市16個區都有白蟻防治企業，市民可以通過“上海住宅物業網”“上海物業”微信公眾號或小程序、物業服務熱線，查詢到正規的白蟻防治企業。

　　記者了解到，物價管理部門未制定白蟻防治的收費標準，但各成員單位已將收費價格進行公示。相關管理部門表示，如果發現白蟻防治企業有未按公示的收費標準亂收費的，可撥打“962121”熱線進行投訴。

　　記者登錄上海住宅物業網，發現各家備案的防治企業雖然價格已經公示，但報價不一，收費也是五花八門，各家説了算。

　　比如上海崇明房屋物業服務有限公司，按照材料費與人工費進行報價，表格列明材料費為50元/500克，防治人工費為每次600元/2人，查勘人工費為600元/2人。防治期內包治三年，三年內免人工費。而市中心的防治企業一般有“局部應急性滅治”以及“全屋系統性滅治”兩套價格體系。在局部應急性滅治報價上，企業大多列明了木門、木窗、木樓梯等不同部位的滅蟻價格。而在全屋系統性滅治參考價格，有企業按照房屋建築面積進行報價，有企業則按施工面積報價。

　　以“南房綠化滅蟻管理服務中心”為例，其《局部應急收費一覽表》顯示，木門框（簡易）為165元，木窗框為160元。其《全面系統白蟻防治收費一覽表》顯示，房屋結構分木結構（每平方米45元）、磚木結構（每平方米38元）、磚混、鋼筋結構還要再分有無木製品，每平方米分別是30元、15元；別墅、花園為每平方40元，保護建築為每平方80元。另外，一家備案企業“上海拜克環保科技有限公司”，其滅治價格參考顯示，“全面預防”按房屋面積進行整體報價，50平方米-100平方米的房屋報價為1000元-2000元，100平方米-150平方米的房屋報價為2000元-3000元。

　　在新長寧集團華陽物業有限公司的白蟻防治收費標準中，上門勘查費分企業和個人兩種，分別為200元和100元，表格上列明了木窗、木門、木樓梯等局部滅治收費標準，但未顯示全屋防治的價格。其工作人員表示，如果業主要全屋滅治，按施工面積算，不按照房屋建築面積進行收費。此外，公司按照不同房屋性質以及不同藥水進行收費。如果是使用權房，用國産藥水不收取滅治費，使用進口藥水會進行一定的費用減免。如果是商品房，則要自負全部的滅蟻費用。

師傅上門再報價，落地價格差異大

　　儘管各家備案企業的價格已經公示，但記者在多家機構詢問後發現，如果家中發生蟻患，具體收費都要等上門查看後，由施工人員進行當場報價，或者等施工結束後再進行結算。

　　由於滅蟻服務具有一定的專業特徵和技術性，大部分消費者對相關技能並不熟悉。用多少藥水、什麼藥水、使用什麼樣的滅治方法，事先並未溝通清楚，最終的落地收費方面較為隨意，坐地起價、高價滅蟻等現象時有發生。

　　記者近日聯絡徐房綠化有限公司，工作人員告訴記者，如果是商品房，滅蟻費用需要全部自負。其收費標準按滅治蟻巢個數進行收費，每個蟻巢收費3000元。但記者看到，其公示的價格中，列明了“帶門套的木門檔為250元，乳白蟻房屋內滅治為3000元/處”，未看到“每個蟻巢收費3000元”字樣。“按照公示的局部滅治木門250元的報價我肯定會接受，當時報3000元是不是有‘小患大治’之嫌？”周女士質疑道。

　　記者諮詢了另一家白蟻防治成員單位，其工作人員表示，具體收費要上門查勘後看施工範圍，比如地板、樓梯門套和窗套等，確認施工範圍後估算藥水的用量。“比如像磚木結構的老洋房，附近小區白蟻多。如果是門框處發現白蟻蹤跡，我們一般不建議只是進行局部滅治，最好進行全屋滅治方案，以免後患。”

　　除了政府備案的防治企業，在各大網絡電商平臺上，也活躍著不少商業滅蟻公司。記者近日在京東上聯絡了一家公司，其價格明細並未在網頁上公示。師傅不願意在電話裏報價，表示要免費上門查勘之後才進行報價。在記者的反復詢問下，師傅表示，其收費標準為按藥水重量進行收費，價格為500元/斤，具體要等施工結束後，藥水用多少算多少，最終的落地價格無法提前預估。記者發現，該公司還提供防水補漏服務。

　　施工人員的現場自主定價容易滋生隱形收費，從而引發消費糾紛。在某網絡投訴平臺上，一位消費者投訴稱，今年5月，他在家裏的陽臺上發現白蟻，遂從“啄木鳥家庭維修”下單消殺白蟻服務。“施工前，藥水報價為180元/斤，預計使用1斤-2斤。施工中一直説蟻巢太大要繼續加，最終加到50.1斤，共計花費9018元。最終收費遠高於之前預估的價格，我們不懂市場行情，只能是師傅説多少就是多少。”另外一位“踩雷”的消費者在網絡平臺上反映，自己在家中發現白蟻，在京東平臺上找到一家滅蟻公司，師傅上門後，預估價為3000元，最終消殺了兩處，實際支付了4800元。過了幾天，她發現天花板上還有蟻路，要求再次上門時，師傅表示只對於處理過的部位進行“質保”，滅治新發現的部位還要再加錢。

　　藥劑價格相差十幾倍？

　　滬上蟲控專家胡健分析指出，在實際滅蟻過程中，情況相對複雜，不同師傅使用的方法、材料和成本也不一樣，所以報價和收費也會有所不同，很難給出一個標準化的價格，如何收費需要根據現場的實際情況去判斷。

　　“每個房屋的結構，房屋內木頭的多少，小區的白蟻滅治情況如何，以及以往防治用藥過程等都要綜合考慮。”胡健表示，白蟻防治屬於綜合性專業技術工作，技術人員不僅要了解白蟻的特性，還要熟練掌握房屋結構、材料、藥物和防治技術，能夠綜合判斷、擇優使用相關的滅治方法。“對於白蟻防治服務來説，一分價錢一分貨，藥劑的好壞、技術人員的專業度，施工質量與售後保障更為關鍵。要想在行業內立足，誠信與口碑還是很重要的。”

　　一名從業多年的滅蟻公司技術員告訴記者，白蟻滅治方法目前主要以藥液灌注和誘餌系統兩種，所使用的多為藥粉或者藥水。滅蟻藥劑不斷迭代更新，技術也在不斷更新。滅蟻的産品五花八門，需要專業人員去選取。藥劑的好壞、技術人員施工的專業度等，都直接影響了滅治效果。

　　“整個滅蟻成本上來算，藥水佔大頭。比較高端的進口藥水，一升價格達到400元-500元左右，佔到滅殺成本的50%左右，好的藥水具有高效低毒、非趨避性的特點，對建築、木製品等破壞性也比較小。行業內確實存在用藥不透明、藥劑以次充好等亂象，一些公司用價格相差十幾倍的劣質藥水以次充好、偷梁換柱，最終滅治效果可見一斑。”

　　業內專家表示，白蟻防治雖已市場化，但無論是從公共安全出發，還是在部分低收入居民家庭、社區等防治方面，僅依靠市場化並不全面。除了探索開展公益化防治外，當前要建立和完善全市性的白蟻防治綜合信息系統，並加強對白蟻防治企業的收費、服務質量乃至用藥等環節的監督。