多地優化服務提升支付便利性 讓“老”“外”支付無憂

央視網消息：近期，多地出臺提升支付便利性實施方案，在浙江杭州，支持多卡種支付、現金“零錢包”、低位服務台等新服務陸續上線，便利了老年人和外籍來華人員等群體。

杭州市河坊街市集擁有眾多本地小吃、特色文創，深受國內外遊客的喜愛。現在，這裡不少商鋪的支付體系都進行了升級改造。

杭州河坊街景區商戶齊悅表示，外國人來河坊街景區旅遊的非常多，佔比40%左右。 現在支付方式變多了，外國人也願意來這邊旅遊、買東西。

聚焦老年人和外籍來華人士，根據“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”這一思路，杭州全面優化服務，不少銀行都推出不同規格、不同券別的標準化“零錢包”和個性化“零錢包”，供客戶自由搭配，兌換現金。一些銀行網點還設置低位服務櫃臺並配置輪椅、移動填單臺等適老化工具，營造便捷溫馨的服務環境。

據中國農業銀行杭州分行個人金融部總經理倪珂琪介紹，目前，杭州農行全部網點都專門設置了業務的綠色通道、適老化服務專區和個性化的零錢兌換服務，提供更加優質、高效、便捷的支付服務。