滿意的理髮師離職了卡能退嗎？

　　□ 本報記者 徐偉倫

　　□ 本報通訊員 郝 明

　　如今，大街小巷隨處可見理髮店，但想找到一名令自己滿意的理髮師卻不容易。許女士很幸運，找到了令其滿意的理髮師，並辦理會員卡充值了2萬元，然而沒多久這位理髮師卻離職了，許女士瞬間覺得自己的儲值卡變成了“雞肋”，退也退不掉。為此，她訴至北京市懷柔區人民法院，要求退卡。

　　法院審理後認為，此時雙方的服務合同不宜強制履行，判令理髮店返還許女士未消費的預付款費用17607元。

　　據了解，許女士在某美發造型店理髮，對該店一位理髮師的理髮技術非常滿意，故在該理髮師的推薦下辦理了會員卡，並充值了2萬元，之後許女士每次來理髮店都會預約這位理髮師。有一次許女士來理髮時發現該理髮師不在，老闆告知許女士其有事休假，會親自為許女士理髮，並稱現在店裏做活動，充值15000可升級五星會員且贈送2000元，此後每次理髮均可以打八折。許女士半信半疑地進行了充值，當她再次來理髮時發現，要找的理髮師仍然不在，老闆又稱其去參加培訓了，許女士表示，等該理髮師回來再理髮，老闆見狀才説出這位理髮師已離職的事實。

　　許女士感覺自己被騙，堅持要求退卡。理髮店老闆表示，按照會員使用規則，顧客退會員卡需要支付開卡金額的80%作為違約金。經過查詢，許女士在會員卡裏尚有17607元未消費。雙方協商未果，起訴至懷柔法院。

　　懷柔法院審理認為，根據在案證據，許女士與該理髮店形成了事實上的服務合同關係，該合同係雙方真實意思表示，不違反法律法規的強制性規定，合法有效。合同履行過程中，許女士因該理髮店更換理髮師，對其服務不滿意而要求退還尚未使用的費用，此時服務合同不宜強制履行，故該理髮店應退還許女士未消費的預付卡費用。理髮店主張根據會員使用規則需要支付開卡金額的80%的違約金，但其並未提供證據證明雙方對該事項達成了一致意見。關於退還金額，根據許女士提交的會員截圖，法院確定為17607元。據此，懷柔法院判決該理髮店返還許女士未消費的預付款費用17607元。