促進“養老服務陪診師”行業規範化發展出實招 團體標準正在起草中

央視網消息：陪診師是近些年出現的新興職業，主要工作是在醫院幫助他人，尤其是老年人就醫。在上海，僅獨居老人就有30萬，陪診師的缺口達12萬。眼下，上海新一輪養老服務陪診師培訓正在舉行，目的是進一步填補陪診師人才缺口，並促進這一行業的規範化發展。

此次新一輪的培訓由上海開放大學與上海市養老服務行業協會聯合主辦，主要面向上海各區的養老社工和養老服務機構護理員，也保留了一小部分名額給上海開大的社工和養老兩個專業的學生。

上海開放大學黨委書記樓軍江稱：“在去年首輪培訓的課程基礎上，我們進行更新和完善，增加了老年人生理特點及陪診風險防範相關課程。在專業技能板塊，我們注重醫療急救相關課程，全流程實操演練以及生命體徵觀測等技能操作。”

本輪培訓的課程涵蓋陪診服務基本流程、醫療就診基本流程、老年人生理心理特點、陪診服務溝通技巧及法律責任等內容。 

陪診師鄭海燕稱：“診前，我們會有很多的工作，比如家屬需求的收集、患者個人的基礎信息的收集，我們還要幫客戶做一些診前的分診，以及就醫規劃的工作。診中就是陪客戶到醫院裏就診，我們又會有很多的場景。診後的環節，陪診師可以協助客戶做一些登記整理的工作，把醫囑記錄下來，跟家屬做一個同步。”

除了陪診的相關流程外，更重要的是，陪診師還需要具備一定的醫學基礎知識。

陪診師鄭海燕稱：“我們叫診前諮詢，因為這個環節其實很重要。比如説一個腫瘤患者，他的CT報告發過來，我們能夠看到是不是有轉移了，有轉移的情況，我們可能會推薦他去挂腫瘤內科，沒有轉移的情況，就優先腫瘤外科，這個時候我們是可以給到患者一些相對來講比較精準的掛號的建議。”

不過“陪診師”還沒有被納入到中國的職業分類中，為了能夠進一步規範化發展，《陪診師從業技能要求》和《陪診服務規範》兩項團體標準正在起草當中。