多名網友稱向12306公眾號“發瘋”求票成功？12306回應

　　極目新聞記者 余淵

　　近日，多名網友在社交平臺發帖，聲稱向“12306”微信公眾號發送大量求助消息，即所謂的“發瘋”，就能夠增加車票候補成功率，甚至有網友曬出“候補車票成功”的攻略及詳細過程。4月19日，12306工作人員告訴極目新聞記者，上述辦法是不可行的，候補車票的機制是當有旅客退票後，系統會根據候補訂單順序來兌現車票，不存在所謂的“秘訣”，有網友候補成功可能只是碰巧等到了其他旅客的退票。

　　有網友發佈題為“快接候補成功原來發瘋真的有用”的網帖，帖中曬出的幾張聊天截圖顯示，該網友多次向12306微信公眾號發去“讓我回家吧求求你了”“我要回家啊啊啊啊”“你最好了”等字句，但12306微信公眾號則只是自動回復稱“這個問題我沒聽懂，沒有在我現有的知識範圍內……”，最終該網友成功收到了候補訂單兌現成功的通知。

　　網友發帖稱自己靠“發瘋”候補成功

　　“你不理我是因為在給我候補嗎”“親愛的我要票”……另一名網友也發帖稱，自己使用向12306微信公眾號“發瘋”的辦法，成功候補到了車票，其發佈的網帖題為“適當發瘋候補成功”。

　　另一名網友也發帖稱自己求票成功

　　極目新聞記者注意到，在類似網帖的評論區中，有不少網友留言“接好運”，有網友則在評論區曬出了自己“發瘋”候補成功的截圖，但也有網友表示，自己“發了幾天瘋也沒有成功”。

　　網友與“12306”微信公眾號的聊天記錄

　　網友所説的辦法究竟靠不靠譜，存不存在所謂的“秘訣”？4月19日，12306工作人員告訴極目新聞記者，上述辦法是不可行的，所謂“秘訣”也是不存在的，候補車票的機制是當有旅客退票後，系統會根據候補訂單順序來兌現車票。就算有網友去給12306公眾號發那些信息，其他購票的旅客也看不到，也沒有旅客會因為網友發了這些信息就去辦理退票，沒有退票的話，候補訂單是無法兌現成功的。

　　該工作人員還表示，有網友候補成功並在網上發帖，可能只是碰巧等到了其他旅客的退票。

　　網友與“12306”微信公眾號的聊天記錄

　　極目新聞記者也就此事諮詢了中國鐵路蘭州局銀川客運段，工作人員也稱，上述網友所説的辦法是不可能的，只有在有乘客退票或者新開列車的情況下，才有可能候補成功。

　　網友與“12306”微信公眾號的聊天記錄