讓人民群眾充分感受到城市溫度

■要牢記初心使命，自覺踐行宗旨，推動救助政策精準直達，幫扶舉措便利可享。要更加注重排摸那些不在政策覆蓋範圍、難以表達困難訴求的群體

■基層幹部紮根社區，要時刻把百姓安危冷暖放在心上。持續鞏固拓展主題教育成果，開展好常態化的“四百”大走訪

解放日報訊（記者  張駿  孟群舒  王海燕 洪俊傑）春節將至，連日來，上海市委書記陳吉寧，上海市委副書記、市長龔正，上海市人大常委會主任黃莉新，上海市政協主席胡文容，上海市委副書記吳清等市領導，分赴全市16個區的街鎮村居，深入檢查幫困送溫暖工作落實情況，親切看望困難群眾和黨員，實地慰問基層工作人員，向大家致以誠摯的新春祝福。陳吉寧指出，現代化建設歸根到底是要讓老百姓過上更好的日子。要深入學習貫徹習近平總書記考察上海重要講話精神，堅持以人民為中心的發展思想，認真踐行人民城市理念，厚植為民情懷，兜牢民生底線，做實民心工程，辦好民生實事，讓人民群眾充分感受到城市溫度，過一個歡樂祥和的春節。

普陀區長壽路街道社區事務受理服務中心全年無休，為居民提供近200項業務受理服務。陳吉寧一行走進中心，察看自助服務、受理窗口以及“遠程幫辦”等流程，了解群眾辦事體驗和意見建議，指出要從群眾和企業感受度出發，更好依託數字賦能，優化流程、精簡環節，讓大家辦事更便利。設在中心的社區救助顧問“永興工作室”以“政策找人+綜合施救”為目標，形成“五心”服務工作法和“四問”工作機制，將救助服務轉化為困難群眾“找得到、看得著、幫得上、靠得住”的實際行動。陳吉寧向長期堅守和奔忙在救助一線的汪永興等基層工作者表示慰問，深入了解大家在實踐中探索形成的經驗做法，仔細詢問困難群體反映最為集中的領域。他説，大家常年身處救助一線，以滿腔熱忱和過硬作風為困難群眾托底解難，很不容易，難能可貴。要牢記初心使命，自覺踐行宗旨，推動救助政策精準直達，幫扶舉措便利可享。要更加注重排摸那些不在政策覆蓋範圍、難以表達困難訴求的群體，既及時幫助解決當前困難，更要從中總結提煉共性問題，匯聚各方資源，加強聯合會商，拿出應對之策，真正從“解決一件事”到“解決一類事”，讓群眾有實實在在的獲得感。

市領導還登門看望了困難群眾劉豪家庭。劉豪重殘無業，由退休的父母親照顧生活起居。陳吉寧向劉豪一家致以新春問候，與他們親切交談，詳細了解身體狀況、康復進展、醫療開支和救助幫扶政策措施落實情況。劉豪母親告訴市領導，兒子患病以來得到了各方面支持幫助，街道、居委一直關心關注，看病、生活有了保障，全家人心存感激，也銘記在心。居民區黨總支書記鄭曉雯在一旁補充，劉豪憑頑強毅力取得了國家開放大學本科學歷，劉豪母親作為樓組長也積極參與社區志願服務。陳吉寧為一家人積極樂觀的生活態度點讚，鼓勵他們堅定對生活的信心，保持樂觀心態，堅持康復鍛鍊。相信有各方面支持幫助，一定能渡過難關，生活會越來越好。他叮囑街道、居委要持續關心照顧，及時幫助解決實際困難。在聽取社區春節幫困送溫暖和日常救助工作彙報時，陳吉寧説，基層幹部紮根社區，要時刻把百姓安危冷暖放在心上。持續鞏固拓展主題教育成果，開展好常態化的“四百”大走訪，深入聽民情、察實情、增感情，扎紮實實解決一批群眾反映強烈的急難愁盼問題。相關區和部門要持續做好為基層減負“後半篇文章”，加強教育培訓，強化賦權增能，讓基層同志更有精力、更有能力為群眾服務。

龔正一行來到長寧區北新涇街道新涇五村救助顧問服務點，詳細了解長寧區社會救助情況，與社區救助顧問交流。  下轉 5版（上接第1版）北新涇依託數字化、智慧化手段，發現“沉默的少數”，探索多樣化救助方式。龔正指出，要促進社會救助提質增效，強化底數排摸和數據分析，主動發現、跨前幫扶、精準救助，確保救助對象廣覆蓋、不遺漏、少重復。在政策資金幫扶之外，要探索技能提升、心理疏導、兒童藝術教育等方式，讓不同困難群體重塑信心，讓他們切實感受到這座城市的溫暖。

隨後，龔正登門慰問困難居民曹秉慧一家，送上新春祝福。曹秉慧與女兒、父母同住，還要照顧重殘的弟弟，生活困難。龔正與曹秉慧母親成杏妹拉起家常，了解一家人生活情況，詢問還有什麼困難。成杏妹告知街道整合幫扶政策幫困，孩子也學業有成，這都讓一家人感受到希望。龔正鼓勵他們增強信心，叮囑街道居委用心用情幫助困難家庭，主動關心關愛，及時為他們排憂解難。

黃莉新一行來到靜安區彭浦鎮社區事務受理服務中心，仔細察看社區救助顧問服務點、“靜鄰暖心屋”，詳細了解彭浦鎮社會救助相關事項辦理、防返貧機制和社會化幫扶情況，同時慰問中心工作人員，感謝他們的辛勤付出，並致以新春問候。隨後，市領導來到困難群眾金健家庭，關切詢問他們的生活起居和就醫情況，鼓勵他們樹立信心，積極樂觀面對生活，向他們表示新春美好祝願，並叮囑相關部門繼續做好關心關愛工作，及時幫助解決實際困難。

胡文容一行來到松江區泖港鎮社區事務受理服務中心，在“一網通辦”線上辦理專區了解各類政務服務自助辦理情況，察看社區事務辦理流程，慰問窗口工作人員，給大家送上新春祝福和誠摯問候。隨後，市領導一行登門看望了困難群眾夏娟妹家庭，關切詢問生活起居和救助幫扶情況，向他們致以節日問候。市領導讚賞老人積極樂觀的生活態度，並叮囑相關部門持續關心關愛，不斷加強兜底性、多樣化社會幫扶，及時幫助群眾解決實際困難。

吳清一行來到虹口區江灣鎮街道社區事務受理服務中心，察看中心運行情況，聽取幫困救助、服務群眾等情況介紹。市領導向工作人員送上新春祝福，感謝大家的辛勤付出，勉勵大家以“繡花工夫”做優群眾“家門口”的服務，讓群眾充分感受到上海的城市溫度。市領導還登門慰問了困難群眾曹英蘭家庭，關切詢問生活、就醫等情況，叮囑屬地繼續關心照顧，積極幫助解決急難愁事。