郝鵬在省信訪局調研並接待來訪群眾時強調 用心用情解決好群眾合理合法訴求 讓振興發展成果更好惠及廣大百姓

　　本報訊 記者方亮 王奇報道 8月16日，省委書記、省人大常委會主任郝鵬來到省信訪局，結合正在開展的主題教育，就深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，進一步落實《信訪工作條例》要求，堅持以人民為中心的發展思想，更好統籌發展和安全進行調研，並接待來訪群眾，回應和解決群眾訴求。

　　郝鵬先後來到群眾來信辦理處、省信訪動態綜合研判調度中心和信訪接待大廳，詳細了解群眾接訪、來信辦理、信息錄入等流程，觀看全省信訪大數據統計分析演示，並聽取了全省信訪工作情況彙報。郝鵬充分肯定近年來全省信訪工作取得的成績，對全省信訪戰線的廣大幹部表示慰問和感謝。他指出，信訪是送上門來的群眾工作，要始終站穩群眾立場，用心用情辦理好群眾每一封來信，接待好每一次來訪，解決好每一個問題，讓振興發展成果更好惠及廣大百姓。要善於運用網絡了解民意、回應群眾關切，加快推進“智慧信訪”建設，不斷提升信訪工作信息化水平，提升信訪辦理效率。

　　在信訪接談室，郝鵬熱情接待了來訪群眾，認真聽取他們反映的商品住宅交付逾期、企業經營損失補償等問題，詳細了解相關地區和部門的辦理情況，並現場研究解決方案，耐心地逐一給予回應。他要求屬地政府和相關部門要壓實各方責任，強力推進落實，跟進督查督辦，確保群眾反映的問題儘快解決到位。

　　郝鵬強調，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,做好信訪工作對於堅持以人民為中心的發展思想，更好統籌發展和安全，確保全面振興新突破三年行動順利實施具有重要意義。要認真學習踐行“浦江經驗”，牢牢扛起“為民解難、為黨分憂”的使命擔當，嚴格落實領導幹部接訪、下訪、約訪、包案等制度，&&解決信訪難題，化解重點疑難案件。要充分發揮各級信訪工作聯席會議作用，深入推進信訪問題“萬件化訪”行動，解決好群眾合理合法的利益訴求。要著力在“事要解決”上下功夫，咬定化解目標，倒排工期、壓茬推進，採取針對性措施推進案結事了，確保問題解決到位。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，切實抓好信訪問題源頭治理，嚴格落實首接首辦責任，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。要引導廣大幹部厚植為民情懷，增強服務群眾的本領，建立健全年輕幹部到信訪工作崗位鍛鍊制度，在實際工作中提高統籌發展和安全的能力。要切實把加強黨對信訪工作的領導落實到具體行動上，嚴格落實“屬地管理、分級負責”“誰主管、誰負責”，加快構建黨委統一領導、政府組織落實、信訪工作聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工作格局。各級信訪部門要認真履行組織、協調、指導、督辦、檢查等職責，及時督查督辦、跟蹤問效。要加強信訪幹部隊伍建設，更加關心關愛信訪幹部，努力打造一支高素質專業化信訪幹部隊伍，不斷開創信訪工作新局面，為實施全面振興新突破三年行動提供安全穩定的政治社會環境。

　　省領導劉奇凡、于天敏參加調研和接訪。