央視網消息 面對目前疫情防控形勢,鄭州市籌備多處疫情防控隔離地點,確保在最短時間內將病毒封死消滅。1月6日晚,地處新鄭市的航空港實驗區智選假日酒店接到任務,緊急接待一批隔離人員,航空港經濟綜合實驗區人民檢察院立即選派5名檢察幹警連夜趕赴酒店,與公安、黨群工作部、醫院選派人員共同擔負疫情防控工作,在隔離點成立了健康關愛中心專班,組建了臨時黨支部,制定了突發疾病、轉診預案等20余項工作制度,用心、用情為隔離人員打造“臨時的家”。
1月10日,隔離人員趙先生需要按期接種狂犬疫苗,愛心專班班長張揚磊第一時間向上級部門彙報,協調鄭州市具有專業疫苗注射資質的醫生,身穿防護服到隔離房間,按時為趙先生注射了狂苗。趙先生感激地説,這些平時看似簡單的事情,在這段特殊的時期讓我們感覺到了極大的溫暖。
1月12日上午11時30分,隔離人員王先生突發急性闌尾炎,愛心專班醫療服務組人員迅速啟動突發疾病轉診預案,撥打120急救電話報告病人病情,120指揮中心派專車閉環將其送至定點醫院進行救治,1月15日,按照規範流程從醫院回到隔離酒店的王先生向健康關愛中心專班工作人員表示感謝。
為做好被隔離人員的心理疏導工作,健康關愛中心專班精心謀劃,在隔離人員微信群裏開展“詩詞徵文、歌曲接龍、線上觀影”等活動,專班成員與被隔離人員在群裏積極互動,抒發情感、釋放壓力。
專班裏的專業心理諮詢師逐一了解被隔離人員信息,制定被關愛人員心理檔案,對不同人群的心理問題進行分類,並定期進行電話回訪,對需要個案介入的被隔離人員,進行一對一線上諮詢服務。除此之外,專班將所有隔離人員的生日進行統計,第一時間送去生日蛋糕和祝福卡。專班成員裏的公安、檢察人員結合職業特點,通過微信群每日發送反詐視頻、疫情防護常識、生活常識等內容,增強隔離人員的抗疫信心。
在符合疫情防控工作要求下,健康關愛中心專班還採取電話諮詢、填寫《意見卡》等方式,及時收集掌握被隔離人員的合理需求和意見建議,並召開專門會議,認真研究逐項梳理,服務質量迅速提升。一系列豐富多彩的人文關懷活動,受到隔離人員的一致點讚,他們説,隔離點這個“臨時的家”,讓他們充分感受到了冬日的溫暖。(總臺記者 趙坤現 央視網記者 蘇津)